Кто становится лидером в бизнесе. Вундеркинды и ветераны

Аналоговая – прилагательное, наилучшим образом описывающее эпоху, породившую наших старших лидеров; цифровая – прилагательное, характеризующее эпоху младших (табл. 1.2). Многие ветераны, например, пользовались для относительно сложных вычислений таким аналоговым инструментом, как логарифмическая линейка – предмет настолько же устаревший, с точки зрения наших вундеркиндов, как грампластинка или механическая печатная машинка. Серьезный анализ массового влияния цифровых технологий не входит в нашу задачу. Однако очевидно, что компьютеры и интернет оказали чрезвычайно сильное влияние на тех, кто пользовался ими в период становления собственной личности (так же, как и на тех, кто ими в тот же самый период не пользовался). Это влияние проявляется по-разному: от изменения восприятия размеров окружающего мира, который теперь кажется гораздо меньше – ведь чтобы увидеть друг друга и пообщаться достаточно одного нажатия клавиши, – до получения немедленного доступа к информации (которая, правда, имеет разную степень достоверности). Один из наших вундеркиндов, Ян Кларк, до такой степени являет собой дитя цифрового века, что не может представить, как бы сложилась его жизнь без интернета. «Наверное, – говорит он, поеживаясь, – я был бы каким-нибудь несчастным бухгалтером».

Таблица 1.2. Различия, обусловленные эпохой

Каковы же основные характеристики того мира, в котором прошло становление наших старших лидеров? Чем отличается от него современный мир?

В аналоговом мире ценились и преобладали линейное мышление и изложение фактов. Этот мир верил в иерархическую структуру и передаваемые по цепочке команды. Цифровой мир имеет нелинейную организацию – в нем пирамиду заменила одноуровневая структура. Переиначим прекрасное высказывание психолога Карла Вика: если в мире, рожденном Великой депрессией и Второй мировой войной, можно было ориентироваться с помощью карты, то на «Диком Западе» цифрового мира необходим компас.

«Топографические карты, – поясняет Вик, – по определению могут пригодиться только на известных территориях, которые уже изучены. Компас же помогает, когда вы не можете точно определить свое местонахождение и только приблизительно догадываетесь, в каком направлении вам следует идти»[10].

Независимо от того, смотрели их родители телевизор или не смотрели, вундеркинды – дети телевидения. Его массовое распространение в начале 1950-х годов знаменовало новый этап в формировании лидеров так же, как и во многих сферах – от семейной жизни до искусства. Люди, рожденные и выросшие в эпоху телевидения, способны обрабатывать мощный поток визуальной информации с головокружительной быстротой. Средний американец сегодня в течение одного дня получает больше новой визуальной информации, чем среднестатистический человек викторианской эпохи за всю жизнь. Стоит обратить внимание на то, насколько различны способы, которыми представители разных поколений получают набор базовых знаний. В детстве наши вундеркинды не заучивали названия букв, нараспев повторяя алфавит, как это делали буквально все, кому сейчас за пятьдесят. Они выкрикивали их одну за другой, как учит телепередача «Улица Сезам». Они никогда не продирались сквозь безнадежно унылые дебри грамматики, спотыкаясь на таблицах и сухих формулировках, а распевали (и до сих пор иногда распевают на неформальных встречах в Кремниевой долине и других «столицах» новой экономики) грамматические правила в ритмах джаза.

Отличаются даже фундаментальные понятия аналоговой и цифровой эпох. Ветераны были научены думать о мире в ньютоновых, механистических терминах. Вундеркинды склонны рассматривать его как совокупность живых организмов и биологических систем, развивающихся и подверженных постоянным изменениям. Мужчины и женщины старше семидесяти лет на собственном опыте осознали и прочувствовали результаты и ужасы применения обычных вооружений. Те же, кто младше тридцати лет, знают только о редких случаях террористического кошмара и постоянно слышат об угрозе применения биологического и кибернетического оружия.