Мягкий босс – жесткий босс. Как говорить с подчиненными: от битвы за зарплату до укрощения незаменимых

Директор одной из крупных компаний дал задание директору по маркетингу возглавить группу по разработке и поддержанию сайта, считая, что именно тот в силу своей ответственности лучше справится с данной задачей. Директор прекрасно видел загруженность этого сотрудника и, по сути, понимал, что целесообразно было бы передать указанную задачу начальнику отдела информационных технологий, но не был уверен, что последний, действовавший всегда по принципу «как бы ни работать, лишь бы не работать», своевременно и качественно справится с задачей.

Директор по маркетингу готов участвовать в работе по информационной части сайта, но не хочет возглавлять проект, так как понимает, что вся работа ляжет на его плечи и возрастет и без того большая нагрузка. К тому же он считает, что если руководство ценит его организаторские способности, это должно как-то отражаться на повышении зарплаты, а не только на повышении обязанностей.

Роли и интересы

Директор компании – поручить разработку сайта директору по маркетингу без дополнительной оплаты, не демотивировать сотрудника.

Директор по маркетингу – не брать на себя руководство проектом, по крайней мере без дополнительной оплаты.

Вопросы к ситуации

1. Какие ошибки директора компании способствовали созданию ожиданий у директора по маркетингу по доплате за эту работу?

2. По какому сценарию директору компании следует построить переговоры с директором по маркетингу, чтобы добиться согласия на работу без дополнительной оплаты?

3. Чем может директор мотивировать сотрудника кроме дополнительной оплаты?

1-й уровень. Подумайте над вопросами к ситуации.

2-й уровень. Разместите свою версию ответов по адресу www.co-pilot.ru в комментариях к главе 6.

3-й уровень. Попросите любого из взрослых членов своей семьи, друзей или коллег выделить для вас 10 минут. Пусть 5 минут ваш партнер потратит на изучение ситуации и подготовку к переговорам в роли директора по маркетингу, а оставшиеся 5 минут – на переговоры с вами. Проведите переговоры в течение 5 минут: вы – в роли директора компании, ваш оппонент – в роли директора по маркетингу.

Пример такой отработки в исполнении автора вы можете увидеть в видеоприложении к книге по адресу: www.co-pilot.ru. Там переговоры проходят по нижеприведенной ситуации.

Спор директоров

Коммерческий директор завода в начале года пообещал увеличить заработок директора торгового представительства (при этом условия четко не оговаривались). В течение года по рыночным условиям доходы завода упали, но показатели торгового представительства улучшились. Директор завода запретил коммерческому директору увеличивать фонд заработной платы. Директор торгового представительства шантажирует коммерческого директора уходом.

Роли и интересы

Директор торгового представительства – хочет увеличить свою зарплату.

Коммерческий директор – сохранить сотрудника и его приверженность, при этом не увеличивать ему зарплату.

Глава 7. Расстаемся. Увольнение по инициативе руководителя

✓ Увольнять или не увольнять?

✓ Увольнение «по-мирному»

✓ «Боевое» увольнение. Сценарии блицкрига

Увольнять или не увольнять?

Увольнение по инициативе работодателя можно считать высшей мерой наказания в компании. Руководителю нужны серьезная уверенность в своей правоте и решимость для претворения этого решения в жизнь. Возможно, вам приходилось наблюдать ситуации, когда никто в коллективе не понимал, почему начальник никак не увольняет совершенно бесполезного или даже вредного работника. Руководителю, который находил своему бездействию всевозможные оправдания, скорее всего просто не хватало решимости.

Да и быть уверенным в том, что этого сотрудника нужно увольнять, довольно сложно. Единого кодекса для этого не существует. За один и тот же проступок в одной фирме увольняют, а в другой нет. Давайте попробуем эту «статью кодекса» сформулировать, хоть и с определенными оговорками (табл. 12).

Естественно, что в табл. 12 приведен не исчерпывающий перечень оснований. В ней я собрал лишь самые, на мой взгляд, популярные. Истинной же причиной любого увольнения являются ошибки руководителя: не уделил внимания, не проконтролировал, запустил проблему, сразу ничего не предпринял, ошибся при назначении и т. д. Но ошибки не следует замалчивать и пытаться делать вид, что их нет. Ошибки нужно уметь признавать и исправлять.

Таблица 12. Примеры оснований для увольнения

Такое поведение повышает авторитет руководителя. То же можно сказать и об увольнении по инициативе руководителя: если оно справедливо, основано на фактах, а не на мнениях и эмоциях, оно, как правило, повышает авторитет руководителя, а не вредит ему.