Мотивационное консультирование в области питания и фитнеса. Как помочь человеку решиться на качественные изменения образа жизни

«Похоже, у вас смешанные чувства по поводу изменений. С одной стороны, вы рады начать чаще заниматься спортом и даже недавно приобрели абонемент в тренажерный зал. С другой стороны, вы высказали несколько опасений по поводу регулярности посещения тренировок, в основном из-за страха не достичь поставленной цели, возможного обострения артрита и отсутствия сил по вечерам, что может помешать вам посещать тренажерный зал. Мы говорили о тех периодах вашей жизни, когда вы были физически активны, и вы вспоминали, что тогда у вас было больше энергии, вы лучше спали и чувствовали себя менее тревожно. Что я пропустил?»

Более подробный пример того, как составить резюме, приведен в дополнительном материале 9.1.

Дополнительный материал 9.1

Когда резюмировать

На самом деле нет неудачного времени для резюмирования. Резюме особенно полезны в случаях, перечисленных в табл. 9.1.

ТАБЛИЦА 9.1.

КОГДА РЕЗЮМИРОВАТЬ

Выразить интерес и понимание

Как и рефлексия, резюме демонстрирует вашу заинтересованность в понимании того, что испытывает клиент. И видя, как вы собираете воедино ключевые идеи из разговора, клиент чувствует, что вы пытаетесь понять, как они сочетаются друг с другом, чтобы сформировать общую картину. Например:

«Когда вы услышали, как ваш отец сказал вам: «Полегче с пирожными», вам показалось, что он говорит о том, что вам нужно сбросить вес. И, похоже, это заставило вас почувствовать, что его любовь к вам зависит от вашей внешности или размера. Вы видите связь между тем детским опытом и вашими нынешними отношениями с едой, а также тем, каким вы себя видите. Как если бы голос вашего отца сопровождал вас всю вашу жизнь, даже когда вы стали взрослым. Я все правильно уловил?»

Подчеркнуть амбивалентность

Когда вы слышите от клиента одновременно изменяющие и удерживающие высказывания, в резюме вы можете подчеркнуть амбивалентность. Поступая таким образом, вы помогаете клиенту осознать смешанные чувства, которые он испытывает по поводу изменения поведения. В этом случае резюме лучше всего начать с удерживающих высказываний, а закончить изменяющими высказываниями. Когда вы используете изменяющие высказывания в конце резюме, это помогает продвинуть разговор вперед и может стимулировать дополнительные изменяющие высказывания. Например:

«Кажется, вы испытываете внутренние противоречия. Вы хотите избежать головных болей, которые возникают, когда вы прекращаете пить напитки с кофеином, и в то же время вы упомянули, что хотели бы уменьшить свою зависимость от этих напитков».

Усилить изменяющие высказывания

Клиент недавно сделал несколько заявлений, свидетельствующих о его заинтересованности в изменении. Вы как консультант хотели бы резюмировать те изменяющие высказывания, что вы услышали. Например: