«Хотя у вас все еще есть опасения по поводу того, сколько времени будет отнимать регулярная покупка свежих продуктов, в целом у вас есть общий интерес к тому, чтобы попробовать покупать продукты на фермерском рынке. Вы упомянули, что даже изучили режим работы и расположение фермерских рынков в своем районе. Вы поделились своим мнением, что такой стиль покупок может заставить вас есть больше фруктов и овощей, что, по вашему мнению, поможет улучшить ваше здоровье. Какие еще причины вы можете назвать в пользу того, чтобы попробовать покупать продукты на фермерском рынке?»
Переход от одной темы или фазы сеанса к другой
Возможно, на протяжении сеанса вам захочется сменить тему или вам будет нужно перейти от одного процесса к другому. Например, вы можете переходить от процесса побуждения к процессу планирования или от процесса вовлечения к процессу фокусирования. Возможно, у вас есть стандартный оценочный опросник, который вы используете в начале каждой встречи. Суммируя ключевые моменты, полученные в результате оценки, вы можете плавно переключить клиента на то, чтобы сосредоточиться на одном изменении поведения для дальнейшего обсуждения. Например:
«Благодарю вас за то, что поделились информацией о вашем текущем режиме питания. Я услышал несколько тем, к которым мы могли бы однажды вернуться, если вам будет интересно. Во-первых, вы поделились тем, что вам трудно себя контролировать рядом с выпечкой, особенно по вечерам. Вы также выразили обеспокоенность по поводу того, что пропускаете завтраки в загруженные будние дни, и я думаю, что услышал определенный интерес к тому, чтобы ограничить количества походов в кафе за кофе и выпечкой. То есть у нас есть несколько тем, в направлении которых мы могли бы двигаться. Что вы уже знаете об изменениях в рационе, которые обычно вносят для снижения уровня сахара в крови?»
Завершить сеанс
Непосредственно перед уходом клиента может быть полезно вернуться к некоторым важным моментам встречи. Такие резюме помогут напомнить клиенту о его личных целях и дать общее представление о том, что только что произошло на сеансе. Например:
«И, завершая сеанс, давайте, если вы не против, уделим минуту обзору выбранных вами целей. Вы планируете попробовать новую физическую активность. Вы особенно интересуетесь боксом и сказали, что планируете разузнать, где проходят занятия боксом в вашем районе, а на следующем сеансе поделитесь тем, что узнали. Перед тем как вы уйдете, есть какие-нибудь мысли или опасения напоследок?»
Повторимся: нет неподходящего времени для резюмирования, точно так же, как никогда не может быть неправильным использовать зеркало в полный рост вместо ручного. Слушая резюме, клиент видит перспективу и то, как различные части сочетаются друг с другом, что в конечном итоге повышает эффективность консультирования.
Сводим все элементы ОАРР вместе
Каждый сеанс МК проходит в размеренном ритме открытых вопросов и рефлексий. Аффирмации и резюме – это уникальные ударные инструменты, которые время от времени используются на протяжении всего сеанса для усиления музыкальной темы. Прочтите сценарий консультации, приведенный ниже, и обратите внимание на мягкий ритм, который увлекает клиента за собой.