Если ваш клиент в основном оперирует ограниченным набором продуктов и заинтересован в том, чтобы попробовать новые и расширить свой ассортимент, предложите ему провести мозговой штурм, составив список продуктов, которые он предпочитает, которые ненавидит и к которым относится нейтрально (ни любит, ни ненавидит). Задавайте открытые вопросы, чтобы определить причину неприязни к еде. Полезно оценить, вызвано отвращение вкусом, текстурой, внешним видом или травмирующим событием в детстве. Если ему интересно, объясните, что часто требуется несколько раз попробовать новый продукт, прежде чем он понравится. Предложите ему выбрать продукт из списка «ненавистных» или «нейтральных продуктов» и обсудите, как бы он приготовил его, если бы ему пришлось есть его снова.
Предложите ему попробовать новый продукт с едой, которая ему нравится. Например, если он не любит цветную капусту, но любит сыр, возможно, он согласится попробовать цветную капусту, если она будет покрыта сыром. Сыры, соусы, заправки для салатов и сливочное масло могут значительно улучшить вкус нелюбимой пищи. Многие воздерживаются от употребления этих продуктов, беспокоясь о калорийности. Однако на первых порах эти продукты могут понадобиться для повышения вкусовых качеств. Со временем клиент, скорее всего, обнаружит, что ему уже не требуется такое большое количество заправки. А для клиентов, которым требуется диетические ограничения по болезни или при болезненном состоянии, можно использовать продукты с измененным составом. Например, если соус ранч хорошо подходит для ввода в рацион болгарского перца, а клиент обеспокоен содержанием жиров в пище, то можно использовать соус ранч с низким содержанием жиров.
Многие не соблюдают рекомендуемые диетические рекомендации в отношении фруктов и овощей. Поэтому помощь клиенту в расширении ассортимента его продуктов питания часто означает знакомство с новыми фруктами и овощами. Клиенты, которые редко включают эти продукты в свой рацион, часто указывают такие препятствия, как вкус, недолговечность хранения, стоимость и отсутствие навыков их приготовления так, чтобы это было вкусно. Вы можете предложить клиентам ряд стратегий для добавления фруктов и овощей в блюда и закуски (информационный материал 13.1). Важно делать это в формате ВСВ и предлагать различные опции, как это показано в следующем сценарии.
Консультант
Клиент
Это один из способов предложить идеи клиенту. В следующем сценарии клиентка сообщает, что в ее рационе мало фруктов и овощей, и выражает желание расширить их ассортимент и попробовать новые продукты. Консультант проводит ее через процесс планирования, прислушиваясь к изменяющим высказываниям, стимулируя их и предоставляя рефлексию, что помогает провести клиентку через амбивалентность к изменению.
Консультант
Клиент
Консультант
Клиент