Теперь наша версия. Прежде всего необходимо развивать эмпатию и почаще ставить себя на место других людей. Старайтесь не критиковать сразу поведение окружающих, а попробовать рассмотреть ситуацию с иной стороны. В следующий раз, когда будете злиться на человека, который подрезал вас на дороге, предположите, что он действительно спешит по неотложным делам. Вдруг он опаздывает на рейс или его жена рожает. Может быть такое? Конечно же да. Вы можете возмутиться: «Но я никогда не узнаю реальную причину». Да, согласны. Зато это позволит не раздражаться и не тратить нервы попусту.
То же самое можно делать и в ситуациях, когда вы замечаете это когнитивное искажение у других. Предложите им подумать о внешних причинах, которые могли привести к осуждаемому действию другого человека.
7. Эффект «сложно – легко»
Давайте представим двух людей, Марину и Сергея, и послушаем их рассуждения. Марина: «Я никогда не смогу похудеть. Я с этим не справлюсь, потому что у меня не хватит силы воли. Это долго, сложно и требует невероятных усилий». Сергей: «Я думаю сменить сферу деятельности, хочу стать актером. Думаю, пройду какой-нибудь интенсив по актерским техникам и уже вскоре смогу сниматься в фильмах и зарабатывать достойные деньги». Проанализируйте, что вас смущает в этих рассуждениях. Вкратце зафиксируйте свои мысли.
Что не так с рассуждениями?
Марина
___________________________________________
Сергей
___________________________________________
Теперь давайте подумаем вместе. Первое, что бросается в глаза, – Марина слишком пессимистична и считает цель похудеть невыполнимой, хотя мы понимаем, что это абсолютно реалистичная задача. Было бы желание. А Сергей, наоборот, слишком оптимистичен. Он полагает, что для того, чтобы стать кинозвездой, достаточно пройти интенсив по актерскому мастерству – и он мгновенно получит главные роли в популярных блокбастерах. Но все-таки в действительности это работает не так.
Мы можем списать такие заявления на неуверенность в себе или на чрезмерную самонадеянность и завышенную самооценку. Или использовать знание об эвристике доступности, она тоже может хорошо объяснять подобное поведение. Например, у Марины несколько подруг пытались сбросить лишние килограммы, но никому этого не удалось. Или Сергей мог прочитать автобиографию известного актера, где тот описывает свою мгновенную историю успеха. Так тоже может быть.
Однако такие ситуации прекрасно объясняет еще одно когнитивное искажение под названием «эффект "сложно – легко"». Заключается оно в том, что мы часто переоцениваем свои силы при решении трудных задач и, наоборот, недооцениваем себя в работе над простыми
. Почему-то сложные, объемные задачи часто вызывают у нас излишнюю самоуверенность, а вот элементарные – неуверенность и недоверие.Например, на работе нам предлагают взяться за некий крупный проект. Мы оцениваем его объем и свои силы и выносим вердикт: «Конечно, возьмусь, за месяц реализую». В результате мы срываем все дедлайны и портим отношения с коллегами и руководством. И наоборот: наш руководитель просит исправить отчет. Мы смотрим на него и однозначно утверждаем, что и недели не хватит на его исправление, хотя в реальности там дел на пару часов. Опять мнение руководства о нас как о работнике сильно испортилось.
Это когнитивное искажение хорошо изучено и прекрасно иллюстрируется некоторыми экспериментами. Представьте: людям задают вопросы, часть которых действительно сложная, а остальные – абсолютно незатейливые. Участников эксперимента просят дать ответы и оценить шанс верного ответа на каждый вопрос. Удивительно, что вероятность правильных ответов на действительно сложные вопросы люди оценивали как высокую, при этом как низкую – на простые. Получается, что мы часто проявляем излишнюю уверенность при решении масштабных и трудных задач, но нередко опускаем руки в простых ситуациях.