Все мы пользуемся сотовым телефоном. И сейчас, пожалуй, просто невозможно представить свою жизнь без него. Первый мобильный выпустила компания Motorola. На его разработку она потратила аж 10 лет и огромную сумму денег. Изобретатель и инженер Motorola Мартин Купер много раз рассказывал, что встречал скептиков, которые не понимали, зачем компания тратит столько денег и времени, ведь ничего стоящего из этого явно не получится.
Один из первых фильмов, который увидело человечество, – «Прибытие поезда на вокзал Ла-Сьота». Братья Люмьер показали его в далеком 1896 году. Несмотря на отсутствие звука, зрители были потрясены правдоподобием картины движущегося локомотива. Но даже спустя много лет люди не верили, что кому-то будет интересно смотреть кинофильмы. Молодой Чарли Чаплин, только что начавший актерскую карьеру, был уверен, что кино – явление мимолетное. Ведь зрители всегда будут хотеть наблюдать за актерами на сцене.
Телевидение для многих людей стало главным досугом. Впервые способ передачи изображений на расстоянии был запатентован в 1907 году. Спустя 16 лет удалось на практике передать не статичное, а движущееся изображение. В 1933 году наш соотечественник Владимир Зворыкин показал работающий иконоскоп, который делал изображение четким. Изобретение поражало, но мало кто верил в коммерческий успех. Дэррил Занук, кинорежиссер и один из ключевых менеджеров компании 20th Century Fox, тогда утверждал, что телевидение неизбежно выйдет из моды, потому что людям надоест каждый вечер смотреть на один и тот же деревянный ящик.
Как вы думаете, что объединяет эти три истории? Сформулируйте свой ответ.
Вы можете сказать, что все эти истории объединяет недальновидность людей, непонимание технологий и неумение делать точные прогнозы. Но дело не в этом. Всем нам свойственно не замечать инновационные идеи, потому что наш мозг очень боится перемен. И хоть мы все помним строчку знаменитой песни группы «Кино» «Перемен требуют наши сердца», мозг пытается их избегать. Всем нам в реальности намного комфортнее и безопаснее, когда привычный ход вещей не меняется, когда сохраняется статус-кво. Именно поэтому новое когнитивное искажение, которое мы рассмотрим, так и называется: «отклонение в сторону статус-кво» (от лат. status quo – «исходное состояние»).
Любой человек предпочитает стабильность. Мы приучились действовать по привычке. Сопротивляемся изменениям, пытаясь избежать негативного опыта. Хотим, чтобы ситуации оставались такими же, как сейчас. Страх перед чем-то новым и неизведанным пугает: лучше пусть все будет как есть, даже если перемены могут быть потенциально более выгодными.
Именно поэтому мы чаще всего выбираем одни и те же товары в магазине, одно и то же блюдо в любимом ресторане. Студенты и школьники всегда стараются занимать одни и те же места, даже если никакой строгой рассадки в принципе не существует. Мы выбираем привычные для нас лекарства, даже если на рынке появились более эффективные препараты. Это удивительно.