Организационная культура. Шпаргалка

При всеобщем управлении качеством происходящие улучшения влияют на организацию в целом, они постоянно нарастают, а при радикальном совершенствовании влияние улучшений носит скачкообразный характер.

44. Типы управления человеческими ресурсами

Для социального управления в организации руководитель использует властные полномочия .

Власть является инструментом социального управления, и от того, какой тип управления будет избран руководителем, будет зависеть успешность и развитие организации в целом.

Власть используется для реализации поставленных целей, для корректировки поведения подчиненных. Власть включает в себя право командовать, принимать решения и расходовать имеющиеся ресурсы.

Существует три основных типа управления человеческими ресурсами:

1) линейная власть;

2) штатная власть;

3) функциональная власть.

Линейная власть включает в себя возможность принимать решения и отдавать подчиненным распоряжения, непосредственно связанные с достижением цели. Делегирование линейной власти обеспечивает установление в организации иерархии, формирование команд.

Штатная власть, посредством которой осуществляется управление человеческими ресурсами в организации, предполагает наделение полномочиями лишь некоторых структурных единиц, которые призваны осуществлять управление штатными подразделениями. Такие структурные единицы обычно располагаются вне организации. Например, на предприятии существует производственный отдел, а отдел по продажам будет выступать в качестве структурной единицы организации.

Функциональная власть дает дополнительные права руководителю по реализации особых целей и задач. Например, руководитель осуществляет контрольную функцию вне зоны своей организации. Руководитель может издавать особые директивы подчиненным для обеспечения реализации поставленной цели.

Большое значение имеет делегирование полномочий.

Делегирование – процесс, в результате которого руководящие работники передают задания и власть подчиненным. Подчиненные, принявшие на себя полномочия, одновременно принимают на себя ответственность за выполнение той или иной деятельности.

При управлении человеческими ресурсами делегирование особенно важно по следующим причинам:

1) этот процесс способствует расширению компетентности руководителя;

2) делегирование позволяет быстрее обучить новый руководящий персонал;

3) делегирование позволяет применять на практике знания и опыт подчиненных;

4) делегирование способствует внедрению в деятельность руководителей специализации исходя из имеющихся у них специальных знаний.

В организационном и управленческом процессе, наряду с делегированием полномочий, существует процесс координации, представляющий собой объединение людей в одно целое для обеспечения реализации поставленной цели.

45. Изменение культуры во времени

В процессе деятельности организации установленная в ней культура подвергается различным изменениям под влиянием как внешних факторов, так и деятельности людей.

Культура организации подвергается изменениям в результате развития предприятия.

На первом этапе формирования организации культура не имеет определенной формальной структуры. На данном этапе происходит лишь становление культуры . При установлении руководителем организации в процессе деятельности различных правил, норм и ценностей, которым должны следовать сотрудники, организация приобретает клановую культуру.

Клановая культура сплачивает всех сотрудников организации, обеспечивая тем самым ее дальнейшее развитие. Подобная культура отличается тем, что среди сотрудников преобладает чувство коллективизма, семьи и сплоченности, что формирует в организации благоприятную атмосферу для выполнения поставленных перед сотрудниками задач.

В организации кланового типа между сотрудниками нет жесткой конкуренции за влияние, наоборот, все взаимоотношения между ними основаны на дружбе и уважении. В процессе дальнейшего становления и развития в организации кланового типа неизменно назревает кризис, что подталкивает руководство установить жесткую систему контроля над деятельностью подчиненных, так как любая крупная организация требует контролировать расширяющиеся сферы ответственности подчиненных.

Для установления жесткого контроля руководитель организации разрабатывает особые процедуры, без которых невозможно осуществлять контроль. В процессе дальнейшего развития организации культура также претерпевает изменения и приобретает иерархический характер.