Почему я ввязываюсь в конфликты?

Разумный подход к любому конфликту часто и состоит в том, чтобы вовремя определить его неизбежность и вовремя в него «войти». То есть всегда лучше вступить в конфликт на начальной стадии его развития, чтобы не растеряться и не оказаться лишним, чем оттягивать это «вступление» и обходить его стороной, а потом понять, что время ушло, и повлиять на ход конфликта уже невозможно. Если человек в свое время не сделал первый шаг по направлению к конфликту и отстранился от решения важных проблем, то он обычно и становится тем самым пассивным участником важных событий, который совершенно бесправен и не получит ни слова, ни выбора, вынужденный мириться с тем, что решили без него (а часто и за него) другие, более смелые и ответственные участники конфликта.

Итак, если человеку не удается стать инициатором конфликта, т. е. его провокатором, то он должен постараться стать одним из основных лиц, участвующих в нем. В процессе психологических наблюдений за конфликтными ситуациями установлено неоднократно, что если человек входит в конфликт на начальной стадии его образования, то лично для него такая ситуация благополучно разрешается в 94 % случаев; если он входит в конфликт на стадии подъема (разгорания) конфликта – в 45 % случаев; если же на стадии пика (в самом разгаре), то в 8—10 % случаев возможно приемлемое для всех разрешение конфликта. Так что каждый может сделать вывод, стоит или не стоит начинать конфликт, не говоря уже о том, стоит или не стоит принимать в нем активное участие. Если предотвратить его не удалось, то целесообразнее постоянно стимулировать себя девизами: «Вовремя начать» и «Быть в центре событий», чтобы этот конфликт можно было быстро, легко и вовремя закончить без каких-либо отрицательных последствий и так, чтобы на душе не осталось никакого негативного осадка.

Чем хорош конфликт, а точнее – своевременное в него вступление, так это тем, что человек даже в предконфликтной ситуации, т. е. заранее может выработать для себя необходимую, подходящую и наиболее правильную тактику поведения, которая позволит ему занимать выгодное положение как в процессе конфликта, так и после его разрешения. Без определенной тактики, без заранее установленной и четкой политики человек так и будет метаться из стороны в сторону, не зная, чьи именно слова и доводы ему принимать во внимание, не зная, с кем ему сотрудничать, а с кем – конфликтовать.

Еще одна важная деталь, которую должен учесть каждый, кому предстоит вступить в конфликт, – нужно вовремя избавиться от лишних конкурентов, если вы видите такую возможность, и вовремя заручиться поддержкой надежных сторонников, которые при необходимости помогут ускорить процесс конфликта и помогут выйти из него победителем. Однако всегда нужно знать, что лучше лишний раз ограничить себя в друзьях и разных помощниках, чем потом избавляться от их предательства.

Нужно стараться все свои конфликты решать самостоятельно и информировать о них как можно меньше посторонних людей. Тем более не нужно рассказывать всем и каждому, какими именно путями вы собираетесь разрешить конфликт, какими способами намерены выиграть его. Как правило, всегда находятся «тайные доброжелатели», которые вместо помощи доставляют массу дополнительных проблем и препятствий в ходе противостояния.

Еще до наступления конфликта необходимо полагаться только на самого себя, а если окажется, что без поддержки не обойтись, ищите людей, способных оказать эту поддержку реально, а не на словах. В любом случае, это должны быть люди заинтересованные. И далеко не всегда ими могут быть близкие и друзья, которые либо сразу начинают отговаривать человека от вступления в конфликт, либо, наоборот, – только нагнетают обстановку своими мыслями и разного рода мрачными предсказаниями по поводу нарастающего конфликта. К тому же участие отдельных людей лишает человека самостоятельности, решимости, ответственности, он старается свалить обязанности и принятие важных решений в конфликте на кого-то другого, отстраняясь от активных действий все больше.

Ощущая приближение конфликта, нужно обладать трезвым рассудком и здравой памятью и постараться сохранять душевное равновесие, хладнокровие. Малейший эмоциональный срыв, проявленный в конфликте, забывчивость и невнимательность всегда на руку сопернику-оппоненту и позволят ему повернуть ход событий в невыгодную для вас сторону.

Для разрешения конфликта необходимо правильно понимать его природу, его суть, а глубже – причины его возникновения, те обстоятельства, которые и породили эту ситуацию. Обычно конфликт возникает в результате неприязненных отношений между людьми. Конфликт может возникать из-за зависти, гордости, жадности кого-либо из его участников; в коллективах конфликт чаще всего возникает из-за разного подхода к одному и тому же делу, из-за различных взглядов людей, вынужденных работать вместе и в итоге своего труда приходить к единому результату.