Профессиональное обучение персонала газового хозяйства

Многие исследователи полагают, что стратегия управления персоналом – это прежде всего управление компетенцией персонала. Американский ученый В. Макелвил в 1982 году показал, что сутью организации является набор компетенций всех работников. Французский социолог Г. Каннак доказал, что для успеха организации необходимо развивать компетенцию каждого работника. Таким образом, управление персоналом может быть представлено как управление компетенцией, ее стимулирование и развитие.

Управление компетенцией – процесс анализа и сравнения потребностей организации с имеющимися ресурсами и выбор форм оптимального воздействия для приведения их в соответствие. Потребность организации – необходимый количественный и качественный состав персонала, определяемый в соответствии с выбранной стратегией развития. Ресурсы – персонал организации с достигнутым уровнем компетенции, желаниями, мотивацией, устремлениями.

Мотивы – активные силы, определяющие поведение человека. Мотивация человека – возбуждение наиболее важных для него интересов и предоставление возможности реализовать их в своей деятельности. Стимулирование компетенции означает поиск и внедрение стимулов и мотивов, а развитие компетенции – профессиональное обучение, повышение квалификации персонала, стажировка и др.

После сравнения потребностей и ресурсов принимаются соответствующие решения о привлечении специалистов со стороны либо обучении, повышении квалификации или продвижении персонала по служебной лестнице.

В настоящее время существует несколько теорий мотивации человека. А. Маслоу все потребности человека ранжировал на первичные и вторичные и построил их в виде пирамиды, состоящей из пяти ступеней (рис. 5). Поведение людей, по мнению А. Маслоу, начинается с удовлетворения потребностей низшей ступени, когда они удовлетворяются, следует переход к следующей ступени. Д. Мак-Келланд полагал, что человеку присущи три важные потребности, которые определяют его поведение: успех, власть, причастность.

Рис. 5. Иерархия потребностей человека (по А. Маслоу)