Профессиональное обучение персонала газового хозяйства

Процессуальная теория объясняет поведение человека степенью его восприятия и ожидания в данной ситуации (работник ожидает соответствующей реакции руководителя на результаты своего труда: премии, надбавки к денежным окладам, продвижение по службе и др.).

В работе с персоналом необходимо изучать особенности потребностей персонала с тем, чтобы выстроить систему мотивации труда, создавать мотивационное поле, позволяющее более эффективно использовать потенциал персонала. Многие ученые считают, что ключевой характеристикой потенциала личности является ее мотивация, а не выдающийся интеллект или высокая креативность, как полагалось ранее. Согласно теории известного американского ученого В. Врума, результативность любой организации складывается из взаимно усиливающих друг друга факторов компетенции и мотивации.

Важнейшей характеристикой деятельности человека являются также целеполагание. Успех в жизни достигается, в первую очередь, наличием цели, которую человек должен осознавать, понимать, уметь выражать словами. Цель мотивирует деятельность, поэтому характер и содержание поставленной цели определяют основные характеристики деятельности, направленной на достижение цели. Невоспринятая работником цель оставляет мотив на уровне стимула, мотива-«сырца». Цель, которая предвосхищает желаемый результат деятельности, выступает как способ интеграции различных действий человека в определенную систему.

Непременным условием эффективной деятельности является принятие управленческих решений. Управленческое решение определяют как рациональный, с точки зрения достижения цели, выбор одного из множества альтернативных вариантов использования ограниченных ресурсов. Управленческим решением можно назвать решение, если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы, например для газового хозяйства, и включает:

– стратегическое планирование газовых хозяйств (организации);

– формирование системы управления газовым хозяйством.

Управленческие решения всегда фиксируют определенную стадию процесса управления. Процесс принятия управленческих решений, таких, как технология подготовки, обоснования, согласования, утверждения, реализации и оценки результатов, есть процесс управления. Сам процесс принятия управленческих решений является важнейшей составной частью, главным звеном процесса управления организацией.

Управление персоналом газовых хозяйств можно рассматривать как эффективную систему стимулов и технологий по управлению газовым хозяйством.

Таким образом, взаимосвязь компетенции, мотива, цели и принятия управленческого решения являются важнейшими параметрами эффективной деятельности персонала любой организации, в том числе и газового хозяйства. Вместе с тем эффективность деятельности газовых хозяйств в огромной степени зависит от процессов воспроизводства рабочей силы, их профессионального обучения и повышения квалификации. По оценкам зарубежных ученых, в XXI веке необходимость инвестиций в человеческий капитал приобретает силу непреложного закона для успешной деятельности, поскольку адаптироваться к непредсказуемым переменам в рыночной среде может только компетентный и высокомобильный, ориентированный на постоянное развитие персонал.