Производственная система России – полный вперед!

Похоже, слушатели были в недоумении от того, что представитель Производственной системы «Росатом» выступает перед ними с результатами по их тематике. Видел, как многие врачи фотографировали слайды из моей презентации. Потом мне говорили, что врачи, возвращаясь домой, начинали самостоятельно делать подобные проекты в своих медицинских учреждениях. Это было очень трогательно.

Еще на конференции «Медицина и качество — 2016» мы внесли предложение по созданию в Москве проектного офиса по бережливым поликлиникам, в котором планировали сосредоточить не менее 15 лидеров изменений — именно медиков. Этот процесс затянулся, и лишь спустя год после первоначально планируемой даты, в марте 2018 года, проектный офис был наконец создан и заработал. Работает он и по сей день.

По стране тогда побежала какая-то сетевая цепная реакция. Фактически была создана клубная система лидеров бережливой медицины. Начался бешеный обмен опытом всех со всеми, без всякого нашего контроля. Собственно говоря, именно это дало возможность нашим подходам уже сегодня распространиться на тысячи поликлиник России.

Сейчас можно честно признать, что мы больше года работали в полном правовом вакууме. Такое возможно только в России. Понятно, что в основе было поручение президента России, но оно никак не было нормативно оформлено.

В конце января 2017 года Сергей Владиленович Кириенко был назначен председателем наблюдательного совета госкорпорации «Росатом». На одном из первых заседаний, 14 февраля, наблюдательный совет одобрил распространение лучших практик Производственной системы «Росатом» по запросам федеральных органов исполнительной власти, государственных корпораций и государственных компаний. Нам было дано указание, что мы будем осуществлять эту работу бесплатно.

В итоге за всю проделанную нами работу мы ни одного рубля не взяли ни у Министерства здравоохранения Российской Федерации, ни у одного региона или города!

Руководство госкорпорации в лице С. В. Кириенко и А. Е. Лихачева рассуждало в логике советского атомного ведомства — Минсредмаша: нам государство дает сотни миллиардов рублей на продукцию ядерного оружейного комплекса, на строительство АЭС за рубежом, на научные разработки и многое другое. Мы имеем возможность помочь бесплатно тем государственным социальным отраслям, которые попали в беду или просто хотят стать на порядок эффективнее. Для нас это не такие большие деньги, а польза государству и народу — огромная.

А это еще и репутация нашей отрасли.

К середине 2017 года нам стали понятны конкретные результаты пилотных проектов. Вот некоторые из них:

— время записи на прием к врачу сократилось в 5 раз;

— пропускная способность процедурных кабинетов увеличилась в 2–3 раза;

— очереди сократились примерно в 8 раз;

— время ожидания пациентами приема у кабинета уменьшилось в 12 раз;

— годовая пропускная способность отделения диспансеризации выросла в 8,5 раз с охватом всех прикрепленных пациентов;

— время диспансеризации уменьшилось в 12 раз;

— количество перемещений сократилось в 5–10 раз;

— время оформления различной медицинской документации сократилось в 10–12 раз;

— количество времени, затрачиваемого на поиск необходимых кабинетов уменьшилось, в 2–5 раз за счет напольной и настенной навигации.

Были и другие впечатляющие результаты.

3 ноября 2017 года за значительный вклад в реализацию проекта 39 человек — это сотрудники пилотных медучреждений Минздрава РФ и специалисты Производственной системы «Росатом» — были награждены благодарственными письмами от первого заместителя руководителя Администрации Президента РФ Сергея Владиленовича Кириенко.

Награждение в Администрации Президента

Раздел 5. Скорость изменений была запредельной