Производственная система России – полный вперед!

Отрывок из Послания Президента Федеральному Собранию

20 февраля 2019 года

«…Сейчас в ряде регионов реализуется проект „Бережливая поликлиника“. В результате время ожидания в регистратуре, у кабинета врача в среднем сокращается в три-четыре раза. Я был в таких поликлиниках, работают очень здорово, очень хорошо. Гораздо лучшие условия создаются для людей с ограниченными возможностями, для родителей с детьми. Но таких поликлиник, к сожалению, пока очень мало, они скорее исключение, чем правило по стране в среднем. С учетом лучших региональных практик, а они, повторяю, есть, поручаю Правительству уже в этом году утвердить высокие стандарты бережливых поликлиник, принять правила их аттестации, а в следующем году совместно с регионами внедрить механизмы, которые мотивируют управленческий и медицинский персонал повышать качество работы. И в первую очередь уже в 2021 году нужно полностью перевести на новые стандарты все детские поликлиники.

Обращаю внимание: дело не в том, чтобы появилась вывеска „Бережливая поликлиника“. Главное, чтобы люди наконец почувствовали уважительное, по-настоящему бережное отношение к себе, к своему здоровью со стороны государства…»

Были разработаны критерии новой модели медицинской организации, и они были утверждены Минздравом уже 30 июня 2019 года. Тогда предусматривалось три уровня: базовый, развитый и лидерский. Базовый уровень включал в себя девять критериев, которые касались эффективности работы с пациентами. Развитый уровень дополнялся шестью критериями, относящимися к эффективности работы с персоналом. Лидерский уровень содержал еще семь критериев эффективности работы всей системы медицинского учреждения.

https://bit.ly/3CszJAQ

Простые истории проекта «Бережливые поликлиники» 2017 года

Критериальная модель, утвержденная Минздравом РФ 30 июня 2019 года

Раздел 6. Бережливые стационары

— Может ли ПСР стать заказчиком сама для себя?

— Где оказалась «точка невозврата» при создании бережливых стационаров?

— Как в Москве проходила разминка перед COVID-боем?

После поликлиник мы уже работали в больницах, федеральных медицинских центрах. Мы сами не заметили, как там оказались.

Видимо, такие особенности русского менталитета, как освоение новых территорий и постоянный поиск границ возможного, были в нас запущены по полной. Да и в поточной логике: поликлиники — дальше больницы. Проблемы примерно те же, но их еще больше, и много новой специфики: тут и приемное отделение, куда залетают скорые помощи, и хирургическое отделение — новый мир. Минздрав России откровенно смущала наша неудержимая инициативность. Но нас было уже не остановить. Одним из первых в этой череде пилотных стационаров был Центр онкологии имени Блохина в Москве. Вот с него и начнем рассказ.

Передаю слово руководителю проекта АО «ПСР» Сергею Артемьеву: