Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

Тогда меня посетила другая идея: а что если эти циклы не прослеживались из-за того, что наши испытуемые были профессионалами? Возможно, у опытных спортсменов оценка личной эффективности относительно стабильна, и единичные промахи ее существенно не меняют. Мы предположили, что непрофессиональные игроки (то есть новички) могут быть в большей степени подвержены влиянию однократных успехов и неудач, и текущие результаты сильнее сказываются на их оценке личной эффективности (а следовательно, и на исполнении). Другими словами, у них можно выявить позитивные ассоциации, о чем и говорил Бандура.

Чтобы проверить свое предположение, мы провели второй эксперимент, практически аналогичный первому, только на этот раз в нем участвовали тридцать два баскетболиста-любителя. И мы снова не выявили корреляции между оценкой личной эффективности и исполнением, а вот между ожиданиями эффективности и результатом предыдущего броска корреляция была значительной.

Как ни странно, мы видим эти циклы, но они не существуют (по крайней мере, документально). Однако с практической точки зрения это не столь важно. Возможно, удивительно слышать такие вещи от психолога, но если несколько успешных предстартовых бросков повышают уверенность и результативность игрока, то какая разница – существует на самом деле «успешная полоса» или нет? Как практикующий спортивный психолог, я могу сказать, что даже иллюзия влияет на психоэмоциональное состояние и поведение спортсменов и тренеров.

Более того, я сам рекомендую такую тактику. К примеру, я советую баскетболистам выполнить два-три успешных маневра в начале игры (скажем, перехват) – и поверьте мне: это работает. Когда спортсмены вступают в игру «на подъеме», они не только забивают больше мячей, но и в целом лучше играют. И это характерно для любой деятельности: если мы верим в свои силы и способности – и готовы упорно работать, то превзойдем свои самые высокие ожидания.

Резюме

Люди предпочитают, чтобы все шло по плану и в соответствии с их ожиданиями. Проведя ряд исследований, мы с коллегами с удивлением обнаружили, что позитивные ожидаемые события часто воспринимаются более одобрительно, чем такие же или даже более позитивные, но неожиданные. Тем не менее сюрпризы случаются! Залогом успеха в любой ситуации является уверенность в себе, своем продукте, компании и персонале.

Как руководитель, вы должны развивать уверенность в себе и вселять эту уверенность в других. Помните: чтобы изменить поведение людей, нужно изменить их восприятие самоэффективности, то есть веру в свои способности осуществлять конкретные действия и добиваться поставленных целей.

В этой главе мы проследили взаимосвязь между ожиданиями и исполнением.

Мы узнали, что реальность стимулирует исполнение – в том смысле, что мы ненавидим сюрпризы (то есть ожидания должны быть максимально реалистичными). Далее мы изучили влияние ожиданий на показатели исполнения. И наконец, мы ознакомились с исследованиями феномена «успешной полосы» и их последствиями для теории самоэффективности. Основной вывод заключается в том, что вера в свои силы и способности повышает личную эффективность.

Повседневная практика

Как индивид

• Будьте в курсе современных тенденций – как в своей, так и в других областях (посещайте мероприятия и конференции, читайте о последних достижениях и т. п.) – и понимайте, как эти изменения могут сказаться на вашей работе и профессиональной карьере.

• Не пренебрегайте советами наставников, руководителей и более опытных коллег, развивайте новые навыки и осваивайте новые возможности.

• Столкнувшись с пугающей задачей, применяйте концепцию «обратной генерализации», вспомните о более серьезных препятствиях, которые вам удалось преодолеть.

Как руководитель

• Помогайте своим сотрудникам и членам команды повышать свой уровень профессионализма посредством ежедневного менторства, расширения обязанностей и возможностей неформального обучения.

• Обеспечивайте постоянную обратную связь, поддерживайте и хвалите людей за малейшие успехи, чтобы повысить их самооценку и продуктивность.

• Формируйте у персонала позитивную мысленную установку «мы намерены победить», поддерживая высокий уровень дисциплины и мотивации.

5. Действие и бездействие. Делать или не делать?

Хорошо, Майк, если то, что вы говорите, верно и если я вас правильно поняла, то может быть – при тщательном подходе – из этого что-нибудь да выйдет.

Плана Ритов