Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

Отсутствие реакции лучше негативной реакции, которая только выбьет вас из колеи, – вспомните оскорбления игроков в адрес друг друга или неправильное решение судьи. То же касается и политики: во время дебатов лучше не реагировать на провокационные заявления оппонента – стратегия, рекомендованная Бараку Обаме газетой «Washington Post» (от 31 марта 2008 года) на основании нашего исследования. Добровольное бездействие может быть невероятно эффективным и обеспечить вам преимущество, даже тогда, когда кажется, что вы должны действовать.

Если в вашей команде или организации низкая производительность труда, попробуйте дать своим подчиненным больше свободы, вместо того чтобы висеть у них над душой и контролировать каждый шаг. Многие сотрудники мечтают о большей самостоятельности и лучше проявляют себя в «свободном плавании». Возьмите, к примеру, Nordstrom. Эта идея была встроена в их корпоративную культуру и, по мнению руководства, является залогом успеха компании, ставшей одним из ведущих мировых ритейлеров. Когда люди чувствуют ответственность, они принимают более верные решения и добиваются лучших результатов.

Конечно, многие менеджеры доросли до своего уровня, следуя определенному стилю руководства, предполагающему жесткий контроль, и им может быть сложно сразу перестроиться. Обозреватель «Harvard Business Review» Ребекка Найт советует в таких случаях ослаблять авторитарный подход постепенно, оценивая свои действия самому и получая обратную связь. Открытый диалог с командой поможет установить доверие, а без него вы не сможете «отпустить поводья».

Естественно, одним сотрудникам требуется больше внимания, чем другим; кто-то лучше работает самостоятельно, а кому-то нужна поддержка, но она не означает пошаговое руководство. Для этого, опять же, нужно хорошо знать свою команду. Выберите путь наименьшего сопротивления, то есть время от времени просто оставляйте людей в покое.

Концепцию предубежденности действия можно наблюдать и на рынке инвестиций, когда участники паникуют и продают акции в период резкого падения цен, хотя на самом деле лучше его переждать. Многие инвесторы мыслят недальновидно и не понимают, что им следует ориентироваться на долгосрочные инвестиции, следовать четкому плану размещения активов и каждые несколько месяцев его проверять. Одержимость колебаниями рынка ведет к неверным решениям. Аналогичный подход – оставаться на рынке «всерьез и надолго» – рекомендуют и такие знаменитые инвесторы, как Питер Линч, Бенджамин Грэхем и Дэвид Додд.

Более того, практика показывает, что превзойти рынок невозможно, поэтому непрофессионалам лучше инвестировать в низкозатратные взаимные фонды со стабильно растущими активами. Подход «пассивного управления» обеспечит вам более надежное вложение средств и более высокий доход, чем ежедневная игра на бирже. Если ваш портфель настроен на отслеживаемые индексы, нет необходимости каждый день что-то покупать, продавать или обменивать, то есть что-то делать.

Вы можете возразить: «У меня был подобный опыт – и на работе, и на биржевом рынке – и моя предприимчивость всегда играла мне на руку». Что ж, может быть. Дело в том, что не само действие или бездействие, а знание того, когда действовать, а когда – нет, является залогом успешного выбора. В свою очередь, это знание основывается на личном опыте и способности предвидеть возможные последствия.

Все, что вы хотели знать (но боялись спросить) о пенальти. Часть 2: снайперы

Пенальти может стать кульминацией игры… Это всегда напряженный и волнующий момент – современный аналог дуэли, с одной большой разницей: старомодная дуэль на пистолетах или шпагах была борьбой на равных.

Питер Шилтон

Я уже не раз говорил о том, что мой интерес к теме действия и бездействия возник в ходе наблюдения за голкиперами, совершающими много лишних движений. Однако для изучения поведения голкиперов нужно было сначала изучить поведение бьющих игроков, или снайперов. Вы не поверите, но в 1995 году, когда мы начали свое исследование, не существовало статистических данных о пенальти – одном из важнейших элементов футбольной игры, – зато было много общих рассуждений. А вы знаете, насколько надежными могут быть общие рассуждения.

Мы с Офером Азаром – моим другом и коллегой по кафедре делового администрирования Университета имени Бен-Гуриона— изучили оптимальную стратегию бьющего игрока, используя одинаковый набор данных. Ниже представлены результаты наших научных работ за 2007 и 2009 годы, где мы учли не только горизонтальное направление удара, но и его высоту – уникальная инновация в исследовании пенальти. Так, при учете фактора высоты 12,9 процента ударов попадают в верхнюю треть ворот, 30,4 процента – в центральную треть и 56,6 процента – в нижнюю (таблица 5.2).