Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

Конечно, эти слова нужно понимать в контексте: сегодня никто не приветствует порку, но идеи конструктивной критики, разумных запретов и уместных форм наказания играют важную роль в воспитании детей. Подумайте сами: если вы, как родитель, учитель, офицер, руководитель или тренер, будете избегать очевидно необходимых вещей, то не сможете полноценно сформировать своего ребенка, ученика, воспитанника, солдата, спортсмена или студента. Если не проявлять разумную строгость и не приучать дитя к дисциплине, его можно испортить.

Все мы знаем о случаях сурового наказания детей за хроническое непослушание. В таких ситуациях родители, особенно отцы, систематически применяют старые методы, все сильнее «закручивая гайки». На какое-то время это помогает, но не решает проблему. Так что же тогда делать? Ответ можно найти в работе английского антрополога, социолога, лингвиста и кибернетика Грегори Бейтсона.

Бейтсон подразделяет процессы изменений на процессы первого порядка и процессы второго порядка: первые включают ассимиляцию текущих переживаний и опыта в существующие ментальные структуры, в то время как вторые отражают фундаментальное, проактивное изменение. В первом случае вы мыслите относительно просто и прямолинейно, поэтому диапазон и характер ваших решений проблемы, как правило ограничен. В итоге вы можете решить делать то же самое, только с большим усердием (как отец, который все сильнее «закручивает гайки»).

Однако во втором случае обдумывание возможных решений проблемы представляет более сложный процесс, потому что вы мыслите «метакогнитивно», то есть рассматриваете проблему под разными углами, что будоражит текущее концептуальное состояние вашего ума. Как результат, вы решаете поступить совершенно иначе, нежели поступали раньше.

Отец, применяющий один и тот же способ наказания, на самом деле лишь усугубляет ситуацию, усиливая взаимную злость и отчаяние. Он не понимает, что корень проблемы – не столько в сыне, сколько в структуре взаимодействия и взаимоотношений «отец-сын»: при использовании решений первого порядка она остается прежней.

Чтобы решить проблему, нужно изменить не одну составляющую системы, а всю систему. Следовательно, вместо постоянного применения одних и тех же мер отцу следует попробовать радикально другой подход. Ему нужно переосмыслить свой прежний образ мышления (опять же, идея метапознания), в результате чего он признает необходимость изменения всей системы вместо безуспешных попыток изменить один ее элемент.

Приведу пример. 25 февраля 1964 года в Майами состоялся один из самых знаменитых поединков в истории бокса, в котором Мохаммед Али (в то время Кассиус Клей) боролся за титул с действующим чемпионом мира Сонни Листоном. Он объявил, что будет «порхать, как бабочка, и жалить, как пчела», что с успехом и сделал. Али, боксер в тяжелом весе, позаимствовал этот стиль из категорий полусреднего и среднего веса, который успешно практиковал легендарный Шугар Рэй Робинсон. Для Али он был героем и ролевой моделью (Али называл его королем, мастером и своим идолом). Таким образом, Али – как и Цукахара – креативно соединил элементы разных дисциплин и представил абсолютно новый стиль бокса. Это, несомненно, процесс изменений второго порядка: Али, подобно Цукахаре, Фосбери и Маску, изменил не только средство достижения цели, но и всю концепцию.

Подумайте о своей рабочей среде и задайте себе следующие вопросы:

• Какие препятствия стоят на вашем пути к инновациям и более продуктивной деятельности? Эти проблемы характерны для всей организации или только для вашей команды?

• Какой стиль руководства вы используете? Следует ли его пересмотреть?

• Вызывают ли стандартные организационные изменения сопротивление персонала? Или ваша команда открыта и готова к нововведениям?

• Что вы предприняли для того, чтобы разрушить традиционные методы мышления и применить нестандартные подходы?

Наглядным примером эффективности изменений второго порядка является нью-йоркская медиакомпания Buzz-Feed, основанная в 2006 году Ионом Перетти. Изначально это был сайт с виральным контентом вроде юмористических тестов на проверку отношений, «10 песен, от которых заплачут даже мужики» и моря фотографий милых котов. И хотя весь этот контент до сих пор доступен – и вполне себе приятен – BuzzFeed стала чем-то гораздо большим, чем онлайн-ресурсом, где можно убить пятнадцать минут свободного времени. Сегодня это кроссплатформа, мировая сеть новостей и развлекательного контента, набирающая шесть миллиардов просмотров в месяц. По рейтингу издания Fast Company, BuzzFeed была признана самой инновационной компанией 2016 года.