Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

В данной ситуации я применил чистый рефрейминг как ключ к успешному решению проблемы: игрок обрел уверенность в себе, улучшил результативность бросков и способность пробивать защиту и провел лучший в своей карьере сезон, в результате чего его опять зачислили в национальную сборную.

Не существует стандартного руководства по применению парадоксальных техник, поскольку не существует двух абсолютно идентичных интервенций. Вы можете научить кого-нибудь готовить? Или рисовать? Или сочинять музыку? Возможно, вы ответите утвердительно, но в действительности вы можете обучить только технике и элементам, но не искусству их комбинирования.

Своевременная, точно направленная парадоксальная интервенция находит отклик у сотрудника, спортсмена, или клиента, потому что она отражает реальное понимание проблемы руководителем, даже если об этом не говорится напрямую. Следовательно, перед проведением парадоксальной интервенции следует тщательно диагностировать индивидуальный идиосинкратический фрейм относительно решаемой проблемы. Для этого нужно рассказать какую-нибудь хорошую историю. Без хорошей истории ни рефрейминг, ни изменения второго порядка, ни креативный процесс невозможны.

Стимулирование креативности и оптимизация: комбинирование изменений первого и второго порядка

Всему свое время, и каждой вещи свое место под небом.

Царь Соломон

Расписав достоинства концепции изменений второго порядка, я хочу подчеркнуть, что в действительности следует применять оба процесса – и первого, и второго порядка. Профессиональным спортсменам мирового уровня советуют использовать креативные, или иррациональные интервенции, идущие вразрез со стандартными способами решения проблем. Однако при этом невозможно и не следует сбрасывать со счетов критическую, то есть рациональную, оценку своих мыслей и действий, идею инструментальной рациональности, а также принцип максимизации через оптимизацию, который рассматривался в главе 1.

Радикальный новатор Пабло Пикассо, основоположник кубизма и один из самых влиятельных художников в истории, говорил, что гениальные творения – это результат вдохновения и упорного, Сизифова труда. И Фосбери, и Цукахара прошли через эволюционный процесс, в ходе которого они сначала применили решения первого порядка и только потом создали, усовершенствовали и довели до толку свои знаменитые инновации (в конце концов, осознанная практика Андерса Эрикссона, обсуждавшаяся в главе 5, – это тоже изменение первого порядка). Судя по высказыванию Ларри Берда, которое использовалось в качестве эпиграфа к одному из разделов, лучшие игроки интегрируют и синтезируют две, казалось бы, противоречивые стратегии. Другими словами, инновации – это замечательно, даже если они неожиданные или, на первый взгляд, сумасбродные. Но помните, что инновации нужно внедрять только тогда, когда в них есть необходимость.

Принципы оптимизации и стимулирования креативности следует рассматривать как комплементарные, а не как антагонистические. К примеру, BuzzFeed до сих пор размещает проверенный временем развлекательный контент, a Whirlpool и сейчас выпускает стиральные машины, но при этом они постоянно развиваются и создают инновационные продукты. Иначе говоря, чтобы преуспеть, нужно быть и креативным, и инструментальным[3].

Излишнее новаторство

Я не считаю, что креативность нужно поощрять любой ценой, и всегда говорю своим студентам, что перед осмыслением пройденного материала сначала его нужно изучить, а это кропотливая работа. Похожую мысль я пытаюсь донести и до спортсменов: «Не будьте креативными там, где это не нужно!» Иногда достаточно просто точно бросить мяч в нужном направлении (как мы это видели на примере пенальти в главе 5). Что касается гиперкреативности и излишнего новаторства в профессиональной деятельности, здесь играют роль многочисленные факторы.

Один из самых значимых – это фактор времени. Как свидетельствуют многие технологические стартапы, если выйти на рынок слишком рано, когда продукт или услугу еще никто не знает, а значит, они не будут пользоваться спросом, или слишком поздно, когда придется конкурировать с Инстаграмами и Фейсбуками своей индустрии, – быстро станешь еще одним Френдстером[4]. Также следует учитывать инфраструктуру (физическую, цифровую или другую) и способность инновационной идеи получить должную поддержку. Вы можете создать лучшее в истории приложение, но без распространения мобильных устройств и Wi-Fi оно никого не заинтересует. Возьмите интернет: сначала его считали просто передовой технологией, а сегодня это неотъемлемая часть нашей жизни.