В данном случае спортсмену или сотруднику дается установка намеренно продемонстрировать проблемное поведение. К примеру, одного из участников израильской национальной команды по стрельбе из пистолета периодически тревожила мысль о том, что он может промахнуться. В результате он начинал сильно волноваться и действительно стрелял хуже обычного. Это состояние сопровождалось такими рассуждениями, как «Я не могу промахнуться; если я промахнусь, это будет катастрофа. Как я буду выглядеть? Что обо мне подумают? Я должен попасть в яблочко». Подобные рассуждения «если-тогда» являются типичными для когнитивной тревоги и в хронических стрессовых ситуациях могут привести к мандражу или психологическому срыву.
Мы посоветовали этому стрелку каждую тренировку намеренно совершать несколько промахов, аргументируя это тем, что ошибки лучше делать сознательно, а не пытаться их избегать. Игроком двигало желание полностью владеть ситуацией, а этого можно было достичь через успешное, сознательное овладение мелкими ошибками. Благодаря такой тактике, а также позитивной формулировке проблемы ему удалось осуществить рефрейминг. Парадоксально, но спортсмен был настолько занят идеальным совершением мелких ошибок, что у него не было времени тревожиться о крупных промахах. Постепенно его выстрелы становились более точными, и он наконец попал в яблочко.
В этом случае тренер, руководитель или консультант принимают пессимистическую позицию игрока, сотрудника или клиента. К примеру, наш тренер по теннису устал от пессимизма своего подопечного, который постоянно ныл, что он недостаточно хорош и полная бездарность, а перед каждым матчем заявлял, что у него нет никаких шансов. Все попытки тренера переубедить игрока в его несостоятельности не увенчались успехом, поэтому мы посоветовали ему применить обратный подход – поддакивать и даже подливать масла в огонь.
Естественно, спортсмен был, мягко говоря, удивлен такой неожиданной переменой в позиции тренера. Теперь, вместо того чтобы утешать и лить бальзам на душу, тренер ему говорил: «Не заморачивайся тренировками – это бесполезно!», «Ты все равно опять продуешь», «Может, тебе вообще бросить теннис?» и все в том же духе. Постепенно этот игрок стал отпускать все меньше негативных комментариев, потому что они не вызывали нужной ему реакции. Эту же технику я применил с одним профессиональным баскетболистом, который считал, что весь мир ополчился против него (например, «как только я начинаю хорошо играть, я обязательно получу травму»). Я спросил его, не хочет ли он поплакаться мне в жилетку, на что спортсмен рассмеялся, и проблема была решена.
Замешательство создается, чтобы спровоцировать процесс когнитивной реорганизации. В конце волейбольного сезона ведущая израильская команда первого дивизиона должна была играть против очень сильного соперника. Напряжение росло и привело к серьезной стычке между двумя основными игроками. Когда страсти улеглись, психолог подошел к этим игрокам, пожал им руки и сказал: «Спасибо, что взяли на себя ответственность вынести сор из избы».
Такой необычный и неожиданный комментарий поверг игроков в замешательство и одновременно вызвал у них смех. Своим замечанием психолог продемонстрировал им всю нелепость их поведения накануне решающих соревнований. Оба спортсмена это поняли, закопали топор войны, блестяще отыграли матчи и выиграли национальный чемпионат.
Чистый рефрейминг
Рефрейминг можно осуществлять и без вышеперечисленных техник, то есть напрямую. Приведу пример. Как-то ко мне в офис пришел разыгрывающий защитник одной из ведущих израильских команд по баскетболу и пожаловался на неуклонное снижение результативности, что привело к потере уверенности в себе. Он обозначил две основные проблемы: боязнь выполнения рискованных бросков, особенно с дальней дистанции, и боязнь прорыва защиты соперника. В ситуациях, когда требовалось то или другое, он просто передавал мяч.
Это стало проблемой, когда соперники поняли, что они могут его нейтрализовать и не дать второй команде завладеть мячом. Образовался замкнутый круг: тревога, стресс и неуверенность в себе провоцировали неудачи, а неудачи провоцировали тревогу, стресс и неуверенность в себе. Как результат, этого игрока исключили из национальной сборной, что и привело его ко мне.
Я сказал, что впечатлен его выдающейся способностью манипулировать своим окружением, а потом объяснил, что посредством описанного им процесса он сумел создать замечательную ситуацию, когда за ним не наблюдали соперники. Без их неотступных взглядов он мог играть спокойно – если никто не смотрит, в чем проблема? Я настаивал на его исключительной одаренности, поскольку такой способ манипулирования окружением был необходимостью – в противном случае он бы испытывал еще большее давление. Поначалу игрок был удивлен моей позицией, но вскоре понял, в чем суть дела.