Психологическая помощь: теория и практика

лит душа, когда я понимаю, что помочь никто не может... (плачет ).

Рефлексивная вербализация. Относится к разновидностям вербализаций, назначение

которых — усиление эмоционально-смыслового резонанса высказываний клиента. Носит не

интеллектуальный, как в методологии, характер, а скорее эмоциональный, что отличает

рефлексивный парафраз от интерпретации. Содержание рефлексивной вербализации отражает

не мотивационно-причинный, а эмоционально-модальный пласт высказываний. Различаются

различные уровни рефлексивных вербализаций — от “эхо-вербализаций” до “вербализаций-

генерализаций”.

Интерпретация. Техника разъяснения (объяснения) клиенту скрытого смысла его

высказываний. Интерпретация может выражаться в утвердительной, пропозициональной или

вопросительной форме. Одна из наиболее сложных и неоднозначных в оценке техник, интерпретация обладает чрезвычайно мощным терапевтическим потенциалом, помогая при

правильном использовании справиться с беспокойством, осознать или смягчить

психологические защиты. Наиболее продуктивный способ использования интерпретаций —

предоставить клиенту возможность самому проинтерпретировать свои высказывания или

поведение. Иногда интерпретация может выглядеть как “чтение между строк”.

Пример. На вопрос о семейной жизни клиент долго рассказывал, какая у него чудесная жена.

Клиент. Она изумительная женщина... Просто изумительная...

Психолог. В таком случае, с нею, наверное, нелегко жить?

Клиент. Да, черт побери! Не то слово...

Интерпретация сама требует особой техники подачи. Желательно смягчать интерпретацию

словами “возможно”, “наверное”, “может быть”, “складывается впечатление”; категоричность

может превратить интерпретацию из терапевтической коммуникативной техники в средство

усугубления неадекватных защит и сопротивления.

Самораскрытие. Функции этой коммуникативной техники по-разному трактуются и

используются в различных концепциях консультирования и психотерапии. В гуманистической

парадигме самораскрытие психолога трактуется как один из основополагающих приемов в

установлении рабочих отношений и облегчении самораскрытия клиента. В поведенческих

концепциях самораскрытие понимается как разновидность моделирования поведения

психологом, смысл которого — в подкреплении желательного образа действий со стороны

клиента. Как бы то ни было, существенным моментом в самораскрытии является следующий: техника должна применяться не по принципу “А вот у меня тоже, помню, было... “, а в русле

потока переживаний клиента, отзываясь на его чувства и подтверждая, что его переживания

понимают и разделяют.

Конфронтация. Техника предназначена для ответственного обнажения противоречий, игр, нереалистичных защит, которые затрудняют самопонимание клиента и ведут в тупик

консультативную беседу. Сложная и требующая большого мастерства в применении (к примеру, в роджерианском направлении она вообще не используется) техника создает определенное

напряжение в беседе и поэтому должна использоваться с особым искусством. Поскольку она

способна вызывать ощущение давления, следует избегать излишней категоричности, обвинительного тона, оценочности суждений. Наоборот, мягкость, нейтральность, даже

некоторая эмоциональная отстраненность способствуют более эффективному воздействию этой

техники.

Пример:

Клиент. Знаете, я у вас уже у третьего консультируюсь, и впечатление одно: или я чего-

то не понимаю, или меня не хотят понять.

Психолог (после паузы). Не кажется ли вам, что один из способов ухода от напряжения, связанного с усилиями понять, — это посещение психологов? Выгода получается

многократная. Чувство собственной значимости возрастает: ведь я — загадка.

Ответственность с себя снимается — “пусть они думают”, откладывается

принятие решения, не так ли?

Подведение итогов. Эта техника является одной из наиболее предпочитаемых при завершении

первой встречи. Специфика ее применения заключается в том, что она может использоваться

как реальное обобщение и связывание воедино порой сбивчивых, фрагментарных высказываний

клиента и, наоборот — путем демонстрации отказа от использования заключительных

обобщений с целью подчеркнуть значимость, сложность обсуждаемых вопросов и нежелание

психолога-консультанта упрощать их. Текущее подведение итогов, в отличие от завершающего, помогает структурировать процесс консультативной беседы и расставить некоторые смысловые

вехи.