Рекламное дело. Шпаргалка

1)  цели. При использовании прямого маркетинга, многие компании ставят цель получения заказов от потребителей. Если потребительский отклик составил 2 %, то кампанию можно считать успешной. Целью это может быть привлечение новых клиентов, закрепление отношений с уже имеющимися клиентами и просто подготовка появлению товара на рынке.

2)  целевые рынки и перспективы клиентов. Определяются характеристики личности, которые хотят купить продукт и имеют на это средства. Чтобы отобрать адреса для рассылки, необходимо учитывать:

а) количество прошедшего времени с момента совершения последней покупки;

б) частоту, с которой клиенты совершают покупки;

в) сколько тратят они денег за один поход в магазин.

Просегментировать клиентов можно и с помощью таких переменных, как пол, возраст, уровень образования, доход, покупки через почту;

3) элементы предложения:

а) внешнюю упаковку (было бы хорошо использовать на конверте рисунок). Это может быть сообщение о розыгрыше призов или другом преимуществе, которое подтолкнет получателя распаковать конверт и прочитать содержание письма. Желательно использовать нестандартный размер конверта;

б) письмо должно начинаться с персонального приветствия, сообщение должно быть коротким, но содержательным. Наличие постскриптума или личной подписи увеличивает ответственность потребителя фирмы;

в) откликов на письмо больше, если используется цветовая гамма;

г) указание номера бесплатного телефона, названия сайта, а также предоставление возможности получения купона на скидку;

д) если вложить конверт с заранее написанным обратным адресом, то количество обратившихся потребителей возрастет;

4)  тестирование элементов. Подобная реклама хороша тем, что здесь на определенной группе потребителей можно отработать каждый элемент почтовой рассылки, выявить наиболее эффективный и в дальнейшем им пользоваться.

5)  измерение успеха компании, стоимость потребителя. Распланировав затраты на рассылку почтовых писем, нужно определить безубыточность кампании, уровень реализации товаров. Важно вычесть из этого возвращенные и неоплаченные покупки, так как они искажают картину эффективности кампании. Нужно разобраться в причинах отказа и неоплаты приобретенных товаров.

Результат проведения такой акции важен, но не всегда нужно расстраиваться из-за небольшого спроса на товар, так как 2 % обратившихся потребителей к поставщику за покупкой – хороший результат. Главная миссия проведения такой акции – это информирование потребителя о товаре производителя. Если потребитель заинтересовался предложением производителя, то он будет искать его в магазинах, совершит заказ по почте.

44. Pos-материалы

POS-материалы (место продаж) – это рекламные материалы, цель которых – поддержать розничную торговлю, размещая их определенно в местах продаж. В период существования СССР такое средство маркетинговой коммуникации не использовалось, но с приходом в нашу страну рыночной экономики они стали очень популярны.

Развитие розничной торговли способствовало стремительному развитию рынка. Количество магазинов за последнее десятилетие возросло в десятки раз, растет и будет расти дальше. Покупателю предоставляется выбор товара. Но, несмотря на то что количество магазинов растет ассортимент в каждом из них примерно одинаковый. И магазины вступают в борьбу за покупателя, а чем бороться как не оформлением магазинов, и качеством обслуживания покупателей. Адля этого требуются POS-материалы.

Классификация POS-материалов:

1.  Относящиеся по времени к эксплуатируемым от 2 месяцев до 5 лет. Основные материалы, в основном оборудование для магазинов:

1) материалы постоянного пользования:

а) фирменные холодильники;

б) фирменные шкафы;

в) настольные и напольные пластиковые контейнеры;

г) специальные вывески;

д) неоновые вывески;

2) материалы временного пользования – используются от 2 до 3 недель, изготавливаются

из ткани, пластика, бумаги, картона:

а) стикеры;

б) плакаты;

в) флаеры;

г) постеры;

д) календари и т. д.

2.  Материалы наружного и внутреннего распространения:

1) наружные POS-материалы размещаются на выставках, местных рынках, в летних уличных кафе, в местах массовых розничных продаж – служат привлекающим покупателей материалом:

а) гирлянды из виниловых флажков;

б) большие ценники;

в) наклейки на оборудование

г) флажки на флагштоке и т. д.

2) материалы внутреннего распространения размещаются в самообслуживающих магазинах, супермаркетах, местах общественного питания:

а) напольные фирменные фигуры;

б) шелфтокеры – это определенной длинны картонный или пластмассовый уголок, который выделяет товарную группу одной фирмы;

в) мобайлы – это большое сборное картонное изделие, в виде торговой марки или с изображением товара, подвешивающееся в местах продаж;

г) плакаты, стоящие на «ноге»;

д) стикеры на стены;