Сети города. Люди. Технологии. Власти

Итак, представляется, что фотоальбом в мобильном телефоне мигранта для социолога очень информативен. В нем можно прочитать не только состав семьи, реконструировать важные события в жизни человека, но и прочитать нормализованные для исследуемой среды эмоции, выявить множественные образы и идентичности, проанализировать проекты будущего и так далее.

Вместо заключения

В завершение мне хочется вспомнить еще об одном моем информанте – молодом мужчине, мигранте из Узбекистана, который просил не называть его имени. Мужчина в Петербурге уже около года. Он снимает комнату, в которой живут еще пять человек – таких же мигрантов. Но несмотря на то что он делит с ними жилье уже несколько месяцев, мужчина не знает имен своих соседей. Он рассказывает: «Я возвращаюсь с работы. Ну что? Умоюсь и сразу спать ложусь. Перед сном в телефоне сижу. Посмотрю сериальчик какой-нибудь. Про ментов. Или еще турецкие хорошие. И спать. Так-то я ни с кем и не общаюсь больше. Не разговариваю». Складывается картинка какой-то герметичной закапсулированной жизни. Кажется, что молодой мужчина бежит от реальности и «в свободное от работы время» сворачивает свою жизнь до маленького экрана телефона. Я полагаю, что этот юноша являет собой пример мобильного субъекта в его максимальном проявлении. Можно говорить о фактической детерриториализации – он нигде и везде одновременно, но существует лишь в неразрывной связке со своим мобильным телефоном, куда в ситуации удаленности или отсутствия близких людей, дома, личных вещей и прочего упакована, свернута вся его жизнь.

Алиса Максимова Музей как школа новых технологий: современные интерактивные объекты и практики их пользователей [580]

Городские жители обитают в мире, где постоянно приходится сталкиваться с новыми технологиями. Использование технологически продвинутых устройств не только является результатом индивидуального выбора, но и навязывается извне. Кассиров заменяют терминалами самообслуживания, контролеров – электронными валидаторами, коммунальные платежи перемещаются из банков и отделений почты в мобильные приложения. Пандемия коронавируса подтолкнула этот процесс: дистанционные и опосредованные компьютером контакты стали безопаснее, чем человеческие. Вызывают ли такие изменения проблемы у пользователей? По данным 2019 года, только 24 % взрослых жителей России владеют цифровыми навыками на базовом уровне и 12 % – на уровне выше базового; большинство же демонстрирует слабое владение навыками или вовсе не пользуется цифровыми технологиями[581].

В последние годы появляется все больше проектов, направленных на изучение научной и компьютерной грамотности населения, отношения к технологическим инновациям и уровня интереса к научно-техническим разработкам, доверия ученым и представлений об их деятельности[582]. Практики взаимодействия с различными устройствами интересуют маркетологов и исследователей пользовательского опыта (UX). В то же время практически не существует научных работ, которые детально описывали бы повседневное использование и процесс освоения технологий. Это важный элемент, необходимый для достраивания полной картины. Абстрактные представления и установки нужно дополнить тем, как обыватели применяют знания об устройстве окружающего мира, в какой социальной среде происходит обучение управлению техникой, как организованы практики пользования. С этой точки зрения интерес представляет изучение пространств, которые провоцируют взаимодействие с мультимедийными технологиями, превращают решение технологически продвинутых задач в игру. Например, такой средой, где активно происходит освоение новых технологий, может быть музей.

Музей оказывается не просто особой материальной средой, но пространством, насыщенным новыми технологиями, взаимодействие с которыми – интересная и не самая простая задача. Аудиогиды уже давно не кажутся чем-то необычным; появляются и распространяются видеоинсталляции, интерактивные панели, устройства дополненной и виртуальной реальности, цифровые арт-объекты. Эти и другие инновации внедряются в музеях, помогая показывать разнообразное содержание: вымерших животных, космические просторы, воображаемые открытия и биографии знаменитых людей. В нашем исследовании мы сосредоточимся на взаимодействии с интерактивными экспонатами в современном музее науки и техники: мы проанализируем наблюдения, сделанные в экспозиции Политехнического музея «Россия делает сама»[583]. Научно-технические музеи представляют особый интерес из‐за своей насыщенности механизмами и возможностями для экспериментов: в них посетители сталкиваются сразу с двумя уровнями технологий – с теми, которые являются предметом демонстрации, и с теми, которые служат средством демонстрации. Музеи используют технологии, чтобы показывать на своем примере высокотехнологичное, интерактивное, «умное» будущее.