Читаем Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи полностью

Не следует считать уважение или признание отличий неотъемлемым правом личности. Скорее это просто то, что делает людей интересными, уникальными и ценными. У всех нас есть свои предпочтения, перспективы, уникальные ценности и интересы, цели, вкусы и личностные свойства. Думать, что личное мнение – это право, и нужно толерантно относиться к мнению окружающих, немного неверно. Дело в том, что ценность личного мнения не в том, верно оно или неверно. Мнение есть не абсолютная истина, а взгляд. Признавать эти разнообразные взгляды, конечно, важно, но, чтобы действительно понимать людей, нужно не только признавать их мнение, но еще и активно принимать его и ценить. И вам это не удастся, пока вас заботит только лишь «правота» собеседника.

Это может прозвучать слишком серьезно, однако делиться своим мнением и выслушивать чужое важно и в формате «смол-ток», поскольку тогда разговор течет более динамично и становится интереснее. Слишком многие стесняются делиться своими истинными мыслями и не желают признавать мнение остальных. Человек хочет проявить вежливость, хочет нравиться окружающим, поэтому придерживается безопасных тем и следит, как бы не сказать чего-то, идущего вразрез с нейтральными взглядами. Но это ошибка!

Свободно высказывая собственное мнение, особенно на общие темы, вы вносите вклад в развитие диалога. Активно высказывая мнение, вы не даете беседе увянуть, а это говорит о вас как о человеке, которому свойственны открытость и аутентичность. В свою очередь, люди отвечают тем же, а результатом становятся растущее доверие и близость.

Возможно, вы принадлежите к числу тех, кто уже сформировал набор стойких убеждений. Или же вы не уверены в себе и еще не привыкли самовыражаться. Если вам свойственно последнее, тогда вот вам вызов – набраться мужества не только узнать самого себя, но и поделиться своим знанием.

Ключ к победе – это стать экспертом по части «Познай самого себя». Чем больше вы размышляете и делитесь своими взглядами, тем активнее ваш разум учится их формулировать и выражать, что приводит к более увлекательным взаимодействиям. Нет нужды говорить, что, каким бы ни было ваше мнение, нужно, чтобы оно было продуманным, и выражать его нужно уверенно.

Чтобы улучшить «артикуляцию мнений», практикуйте тест на скорость формирования суждений

Поставьте себе задачу отреагировать на следующие вопросы в пределах трех секунд. Идея в том, чтобы вам было комфортно выражать свое мнение без задержки.

Какой ваш любимый десерт?

Какой ваш главный пунктик?

Если бы вам разрешили оставить себе только одну книгу, какую бы вы выбрали?

Какие бы новые технологии вы хотели увидеть?

Какая ваша любимая марка автомобиля?

Какая известная личность, по вашему мнению, могла бы стать хорошим президентом?

Какое место в вашем городе вы бы посоветовали посетить?

Конечно, точные вопросы не столь важны. Как и точные ответы, кстати. Суть в том, чтобы помочь вам оценить свою способность быстро «артикулировать мнения».

Вам удалось легко ответить на указанные вопросы за три секунды? Если нет, знайте: вам нужно развить эту способность и улучшить навык ведения спонтанных и продуктивных бесед. Перед вами не стоит задача доводить мастерство до умения прочитать идеальную двадцатиминутную лекцию в стиле TED[2]. На самом деле ваши ответы вообще не должны быть идеальными или даже правильными! Но вы должны отвечать достаточно уверенно, не смущаясь и не боясь привлекать к себе внимание.

Фонтанируйте мнениями обо всем на свете

Попробуйте развить в себе привычку высказывать мнения по различным вопросам. Ирония заключается в том, что люди, которых учили, что свое мнение нужно держать при себе, часто ощущают отсутствие практики в высказывании своей точки зрения. Поэтому, когда им наконец удается открыть рот, они выражаются неловко и необдуманно.

Если вы узнали себя, тогда начните с малого и попытайтесь время от времени вставлять пару слов. Инициируйте беседы о личных чувствах и предпочтениях. Не нужно впадать в глубинные рассуждения, просто делитесь переживаниями и мыслями, например, о какой-то любимой сцене из фильма или книги. Делайте позитивные, игривые замечания или комплименты, чтобы подкрепить общение.

Например:

«Лекция была очень интересная правда? Я определенно не ожидал такого финала».

«О, а вот и дождик собирается. Обожаю, когда идет дождь…»

«Кстати, отличные туфли. Мне нравится серебристый оттенок».

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления человеческими ресурсами
Практика управления человеческими ресурсами

В книге всемирно известного ученого дан подробный обзор теоретических и практических основ управления человеческими ресурсами. В числе прочих рассмотрены такие вопросы, как процесс управления ЧР; работа и занятость; организационное поведение; обеспечение организации управления трудовыми ресурсами; управление показателями труда; вознаграждение.В десятом издании материал многих глав переработан и дополнен. Это обусловлено значительным развитием УЧР: созданием теории и практики управления человеческим капиталом, повышенным вниманием к роли работников «передней линии», к вопросам разработки и внедрения стратегий УЧР, к обучению и развитию персонала. Все эти темы рассмотрены в новых или существенно переработанных главах. Также в книге приведено много реальных примеров из практики бизнеса.Адресовано слушателям программ МВА, аспирантам, студентам старших курсов, обучающимся по управленческим специальностям, а также профессиональным менеджерам и специалистам по управлению человеческими ресурсами.

Майкл Армстронг

Деловая литература / Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Наемные работники: подчинить и приручить
Наемные работники: подчинить и приручить

Сергей Занин — предприниматель, бизнес-тренер и консультант с многолетним опытом. Руководитель Пражской школы бизнеса, автор популярных книг «Бизнес-притчи», «Как преодолеть лень, или Как научиться делать то, что нужно делать», «Деньги. Как заработать и не потерять».Благодаря его книгам и тренингам тысячи людей разобрались в собственных амбициях, целях и трудностях, превратили размытые желания «сделать карьеру», «стать успешным», «обеспечить семью», «реализовать себя» в ясную программу последовательных действий.В новой книге С. Занина вы найдете ответы на вопросы:Почему благие намерения хозяев вызывают сопротивление персонала?Как сократить срок окупаемости работников?Почему кнут эффективнее пряника?Как платить словами вместо денег?Есть ли смысл в программах «командостроительства»?Чем заняты работники, когда их не видит хозяин?Как работники используют слабости хозяина?Почему владелец бизнеса всегда умнее своих работников?К какому типу хозяина или работника вы относитесь?Суждения, высказанные в книге, могут вызвать как полное одобрение, так и неприязнь к автору. Это зависит от того, кем сегодня является читатель — наемным сотрудником или владельцем бизнеса.Сайт Сергея Занина — www.zanin.ru

Сергей Геннадьевич Занин , Сергей Занин

Деловая литература / Карьера, кадры / Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес