Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи

Не нужно никого убеждать, извиняться за свои убеждения или превращать разговор в состязание на перетягивание каната. Чем безопаснее вы себя ощущаете, тем проще будет задать вопрос о мнении собеседника, искренне желая его выслушать, не грозя ранить ничьи чувства.

Хорошую беседу всегда отличает уважение и осознанность, но это не означает, что она должна быть скучной и слишком цензурированной. Все мы имеем мнения и убеждения, все имеем на них право, но еще у нас есть обязанность правильно ими делиться и их выражать.

Формула HERE

HERE – это акроним, который помогает упростить начало разговора. Вы сосредоточены на четырех основных темах: хобби (Hobbies), развлечения (Entertainment), еда (Food) и окружение (Environment) (то есть то, что непосредственно находится вокруг, а не вопросы изменения климата!).

Задайте вопрос людям с социальной тревожностью, и они, вероятно, скажут, что самая большая проблема – это начало общения. Метод HERE обеспечивает самоконтроль и предсказуемость в эти критические первые моменты. Можно даже использовать данный акроним для формулирования некоторого количества «домашних заготовок» и замечаний, чтобы в разгар процесса общения они были наготове.

Не то чтобы подготовка как таковая смогла сделать из вас замечательного собеседника; скорее речь идет об ощущении безопасности и уверенности в себе, потому что вы убеждены, что готовы. Именно это ощущение спокойствия позволяет легче вовлекаться в общение.

Истина заключается в том, что неловкое молчание – не такая уж большая беда, его легко прервать; но если вам свойственна социальная тревожность, то временная пауза превратится в большую проблему, чем следовало бы, и это может выбить вас из колеи и придать оттенок нервозности всему, что последует далее. А метод HERE на подхвате – все равно что теплое одеяло: чтобы беседа прошла хорошо, необязательно готовиться, но знание, что оно у вас есть на всякий случай, всегда придает уверенности.

Компонент HERE под названием «окружение» особенно полезен для тех, кому тревожно в обществе, поскольку он сдвигает фокус от них самих. Такой сдвиг очень значим, так как социальная тревожность зачастую порождается негативным самовосприятием и сомнениями относительно того, как нас воспринимают другие люди. Чувство неловкости почти всегда усиливается, если мы начинаем в постоянном режиме мониторить свой внутренний дискомфорт. А сдвиг внимания вовне ослабляет эту тревожность, побуждая нас активно вовлечься в действительно важный процесс: узнавание человека, находящегося перед нами, и взаимодействие с ним здесь и сейчас.

Можно использовать метод HERE, чтобы делиться сведениями о себе или сфокусировать внимание на собеседнике, чтобы и он смог чем-то поделиться. Самый легкий способ сдвинуть разговор с мертвой точки – это просто задать вопрос. Например:

Хобби

«Вы не собираетесь в выходные на природу? Мне нравится гулять, когда погода такая хорошая…»

«Вы не смотрели матч вчера вечером? Я сам заядлый болельщик!»

«И сколько вы уже ходите на занятие по сальсе? А другие танцы не пробовали?»

Старайтесь избегать вопросов «в лоб» типа «А чем вы занимаетесь для развлечения?», потому что они могут поставить человека в неловкое положение. Представьте, что кто-то внезапно задает вам такой вопрос – у вас имеется готовый ответ? Лучше попытаться увязать вопрос с чем-то соответствующим моменту. Подумайте о контекстных ключах.

Развлечения

«Вчера вечером я смотрел в кино (такой-то блокбастер). Странная вещь! А вы не видели?»

«Читали в последнее время что-нибудь интересное? Я сейчас читаю (такую-то книгу), но не уверен, что мне нравится стиль автора».

«О, моя любимая песня! А вы знаете (эту группу/коллектив)?»

Опять-таки мы видим, что данная техника лучше всего работает в связи с тем, что происходит в настоящий момент – возможно, по радио тихо звучит песня, или вы увидели, как человек читает книгу либо что-то интересное в газете или журнале.

Еда

«О боже, я готов душу продать за лазанью. А вы? У вас есть самое любимое блюдо?»

«Подумываю завтра на обед приготовить рыбу. А вы готовите себе сами?»

«Единственное, чего не хватает для полной картины, это мороженого, как вы считаете? У вас какой любимый вкус?»

Еда – такая тема, которая очень быстро приобретает удивительную глубину! Поскольку тема еды так близка людским сердцам, не удивляйтесь, если разговор о еде быстро сведется к разнообразным признаниям, разоблачениям и убедительным мнениям! Это великолепный материал для смол-тока.

Почему полезно сосредоточиться на том, что вокруг

Последняя буква в акрониме обозначает окружение, и этот элемент, возможно, самый важный.

«Вы обычно ездите на этом автобусе? А он всегда так опаздывает?»

«На этом месте был Starbucks несколько лет назад. Вы живете в этом районе?»

«О, сегодня полно народу. Что, по выходным подают особые блюда?»