Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи

Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, как наш Бен, старайтесь контролировать уровни интенсивности. Ключ к этому – соблюдение темпа. Избегайте спорных тем и поддерживайте общение в духе умеренности – поверхностное, но приятное. Затрагивайте темы, следующие по уровню за нейтральными, которые могут вызывать неоднозначные реакции, но ни в коем случае не приводить к серьезным разногласиям. Тогда разговор пойдет интересно, но без трений.

Медиум-ток – это переходный формат. Если обе стороны заинтересованы в продолжении дружбы или отношений, тогда задача заключается в том, чтобы постепенно наращивать интенсивность, стремясь к большей близости. Идея в том, что вы должны медленно увеличивать градус неформальности и близости, каждый раз давая собеседнику возможность ответить (или не ответить) взаимностью на посыл к сближению.

Вот так, шаг за шагом, будут расти близость и доверие. Но если пренебречь постепенностью в этом деликатном процессе, как сделал Бен, результатом будет только неловкость и дискомфорт. Медленный темп поможет свести к минимуму недопонимание и возможные трения. Соблюдая умеренность, вы всегда можете дать обратный ход и сохранить лицо, если что-то пойдет не так.

Это приводит нас к основной причине, по которой медиум-ток далеко не прост. Да, этот формат переходный, он ведет к чему-то большему… но необязательно. Существуют люди, общение с которыми в формате «медиум-ток» происходит только в определенных ситуациях и не имеет перспективы развития. К ним относятся:

Люди, с которыми вы общаетесь нерегулярно, скажем, раз в год или около того (дальние родственники).

Люди, которые могут вам и не нравиться, однако вы должны поддерживать с ними хорошие отношения (коллеги по работе, мачеха/отчим, родня по браку).

Люди, пребывающие в вашем социальном кругу, но необязательно являющиеся вашими друзьями (коллеги, супруги близких друзей).

Люди, превосходящие вас по положению (учителя, наставники, начальники).

Люди, с которыми вы проводите много времени, но только в определенные периоды (на конференциях, на торжествах, во время отпуска или в период рабочего проекта).

Первое и главное, что необходимо проделать, это корректно определить, подходит ли ваш собеседник для общения в формате «медиум-ток». Как только пройден этап представлений и начат смол-ток, вы можете оказаться в процессе более существенного общения. Попробуйте представить себя где-то на линии водораздела – никаких неоднозначных тем, вызывающих разногласия, лишь легкий интерес к предмету обсуждения (см. рисунок).

Зоны общения и место медиум-тока в них

На практике медиум-ток в основном попадает в зону скуки.

Если по прошествии определенного времени вы видите, что есть разумная причина, по которой можно развивать и углублять общение, тогда можно попытаться постепенно нарастить градус близости, допустив чуточку разногласий и добавив личностного фактора. Тем не менее будет мудро исходить из того, что медиум-ток по определению должен оставаться в срединной зоне. Не берите пример с Бена – не считайте доброжелательный отклик позволением переходить к фазе близких отношений! Лучше последуйте правилам медиум-тока, чтобы остаться в этой приятной и радостной срединной зоне.

Оставайтесь на волне с собеседником

В формате «медиум-ток» обсуждаемые темы должны быть понятны и значимы для обычного человека. Задача в том, чтобы инициировать разговор, не требующий специальных и обширных знаний или экспертного уровня подготовки. В принципе, вы остаетесь в диапазоне тем смол-тока, просто чуточку серьезнее к ним подходите.

Большинство из нас обитают в границах строго обозначенных социальных сфер, поэтому легко можно упустить из виду тот факт, что наши взгляды и мнения не обязательно должны быть приняты всеми прочими по умолчанию. Осознайте этот момент и не входите во взаимодействие с набором жестких установок. Придерживайтесь классических тем, комфортных для большинства людей в большинстве обстоятельств.

Задействуйте поляризацию – но в меру

Медиум-ток должен предусматривать определенный уровень поляризации. Имеется в виду, что в разговоре присутствует дифференциация мнений или предпочтений участников. За счет этого общение становится более увлекательным и запоминающимся.

Однако весь фокус в том, что вы привносите только очень скромные дозы спорных вопросов и несогласия, чисто для того, чтобы обозначить некоторую глубину беседы. Это может принимать форму неожиданного вопроса или высказывания слегка непопулярного мнения. Что подразумевается под словом «слегка»? К сожалению, не существует строгих правил, поскольку любая социальная ситуация уникальна. Если не уверены, «попробуйте температуру воды ножкой», высказав что-то на грани противоречия («Моя тайная любовь – это ананас на пицце!»), и отсюда отталкивайтесь.