Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи

Шалфан предлагает использовать вопросы как возможность получить какую-то рекомендацию, особенно если другой человек стесняется делиться личной информацией. Ограничив вопрос каким-то кратким контекстом, например, попросив совета о покупке кухонной техники или о том, какой фильм посмотреть, вы побуждаете человека поделиться мнением, что-то порекомендовать, инициируя динамичный взаимообмен информацией. Тогда не только собеседник ощутит, что его взгляды и участие в разговоре ценны, но и вы сумеете положить начало плавной беседе, где никто не обязан быть в центре внимания сверх допустимого.

Информируйте

Это означает, что вы делитесь интересными фактами о себе, например, высказываете личное мнение, выражаете свои взгляды и убеждения. Доктор Дарамус предлагает делиться наблюдениями, связанными с вашей профессией или хобби, рассказывать истории, побуждающие задавать вопросы в развитие темы. Например, механик может поделиться каким-то воспоминанием о необыкновенном случае, связанном с ремонтом автомобиля, а учитель – рассказать о запоминающемся и неожиданном происшествии в классе. Если такие истории будут короткими и смешными или чуточку таинственными, другие тоже захотят принять участие в беседе, что-то рассказать или задать вопрос, и общение войдет в плавное русло.

Умение поделиться личными историями не только способствует общению, но и исключает стресс, связанный с обсуждением незнакомых предметов, как для вас, так и для окружающих. Если вы смущаетесь или не любите неожиданностей, подготовьте заранее несколько небольших историй из своей жизни. Это могут быть забавные воспоминания из детства или недавние открытия по поводу своего характера. Кроме того, вы можете принести на встречу блюдо домашнего приготовления, что даст возможность поделиться историей его создания и оживит беседу. Можно обсудить ваши любимые телепрограммы и поинтересоваться, что смотрят другие.

В деловом окружении люди могут начать с красивой «личной презентации», то есть кратко пояснить, кто они и чем занимаются. Хорошая идея – подготовить вашу личную неформальную «презентацию» для незнакомого социального окружения.

Необязательно все скрупулезно записывать. Просто будьте готовы коротко рассказать о себе в манере, подходящей к случаю. Например, если вы идете на многолюдную свадьбу, отрепетируйте небольшой рассказ, чтобы люди поняли, с кем имеют дело, каковы ваши отношения с невестой/ женихом, а также, возможно, подготовьте несколько забавных шуток на тему, как вы добирались до места или как познакомились с новобрачными.

Включайте в круг общения

Социальная тревожность и застенчивость заставляют нас избыточно фокусироваться на необходимости что-то говорить (или на неумении общаться!). Также мы зацикливаемся на том, какое впечатление производим на других. Однако, по мнению доктора Дарамус, к числу недооцененных социальных навыков относится умение замечать, когда кто-то другой молчит, но при этом видно, что он хочет включиться в общение – например, что-то сказать или продемонстрировать вовлеченность. В таких ситуациях сознательное приглашение собеседнику высказать свое мнение придаст разговору более естественный и уравновешенный оттенок.

Если вы сознательно включаете человека в общение, происходят две вещи:

Вы немедленно смещаете фокус внимания с внутреннего на внешнее, то есть со своих личных ощущений дискомфорта или неловкости на других людей и их ощущения. Тогда вы отходите в безопасную тень и перестаете зацикливаться на себе.

Вы демонстрируете эмпатию, доброту и участие. Людям нравится остроумный и очаровательный собеседник, а еще больше тот, кто умеет быть добрым и понимающим!

Если вы заметили, что человек стоит в одиночестве среди общего веселья, обратитесь к нему с уместным вопросом, комментарием происходящего или расскажите анекдот, при этом не тяните одеяло на себя, а помогите ему. Например, расскажите о каком-то случае, когда вы чувствовали себя изгоем на вечеринке, и пусть он в ответ поделится своими мыслями (помните о могущественном навыке демонстрации собственной уязвимости?). Как только человек откроется, выразите понимание или эмпатию: это еще больше укрепит связь между вами, а беседа станет естественнее и приятнее.

Умение проактивно включать других в круг общения целиком изменит вашу систему координат: вы больше не волнующийся аутсайдер, думающий, как бы произвести впечатление, но активный и уверенный в себе член определенного сообщества. Открою великий секрет: «популярные» люди, которым комфортно в социуме, подают себя очень естественно – они так очаровательны и привлекательны как раз потому, что не зацикливаются на себе и на том, как они выглядят.