Читаем Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи полностью

Если вы волнуетесь по поводу того, каким кажетесь в глазах окружающих, то даете этим людям слишком много власти над собой. Это путь к тому, чтобы умственно исключить себя из круга общения и признать, что вы к нему не принадлежите. Но, сместив фокус и заинтересовавшись тем, как заставить других ощутить принадлежность, вы чувствуете себя человеком более щедрым, спокойным, комфортно принимающим социальное взаимодействие. Настоящее открытие, не правда ли? Вы не только ощущаете собственную принадлежность к социальному кругу, но еще и украшаете его своим присутствием!

Включение другого человека в беседу не всегда должно происходить в серьезном ключе. Комплименты тоже очень важны и желательны, как и умение внимательно слушать и искренне ценить то, что человек привносит в общение. Похвалив чью-то энергетику или восхитившись убранством зала на вечеринке, вы делаете искренний комплимент, и человек не только ощущает свою ценность, но и дает вам возможность почувствовать себя замечательно.

Предлагайте

Предложения неким образом способствуют продвижению беседы. Возможно, вы замечали, что даже самые замечательные разговоры в какой-то момент начинают тормозить или затухать. Ничто не длится вечно! А предложить что-нибудь – это способ активно направить общение в ином направлении.

Например:

Вы предлагаете сыграть в игру или выпить еще, чтобы оживить общение и придать ему увлекательности.

Вы предлагаете «изменить окружение» – пойти прогуляться, перебраться на новую локацию, чтобы продолжить разговор где-то еще.

Вы элегантно уводите разговор с опасных или неудобных тем, если замечаете, что общение приобретает неприятный поворот.

Вы предлагаете новую тему, чтобы рассмотреть вопрос глубже/шире, или же берете паузу, если дискуссия становится напряженной.

Вы можете даже совместить предложение и включение в круг, привлекая внимание к другому участнику беседы и прося его высказаться, если он слишком долго молчал.

Если вы принадлежите к числу тех, у кого трудности с социализацией и форматом «смол-ток», то порой начинаете паниковать, если разговор теряет динамику. Вы волнуетесь, что вам нечего сказать, переживаете, не кажетесь ли вы или общение с вами скучным собеседнику. Но правда заключается в том, что у любой беседы есть свой жизненный срок, и течет она с собственной скоростью. Если взаимодействие, достигая своего пика, начинает ослабевать, это нормально.

Подобное наблюдение не должно вас тревожить – лучше посчитайте его сигналом, чтобы предложить новое направление, тему или занятие.

Несколько слов в заключение. Не бойтесь «предлагать» закончить разговор. Нет ничего плохого в том, чтобы, заметив, что взаимодействие движется к концу, поспособствовать этому. Часто нелюбовь к смол-току проистекает из того, что человек ощущает себя в ловушке бесконечной болтовни и вынужден без конца изобретать новые темы, пока энтузиазм окончательно не угаснет.

Дайте себе слово любезно и вежливо выходить из общения. Это не только продемонстрирует определенную уверенность с вашей стороны, но и избавит от реально неудобных моментов, когда уже обе стороны хотят положить разговору конец, но не знают, как попрощаться. Русский писатель А.П. Чехов сказал, что краткость – сестра таланта. Следуйте этому правилу!

Разберитесь в типах разговорного общения

Чарльз Дахигг – эксперт в области коммуникации и автор бестселлера «Суперкоммуникаторы: секретный язык взаимодействия». Дахигг утверждает, что, в отличие от популярного мнения, мастерство разговорного общения далеко не всегда связано с такими личными качествами, как харизма или экстраверсия.

Согласно его исследованиям, любой может развить в себе прочные коммуникационные навыки. Нужно только понять динамику взаимодействия и правильно применить полученные знания. Тогда вас не удивит тот факт, что главный секрет «суперкоммуникации» – это активная демонстрация искренней заинтересованности в налаживании контактов с людьми. Важнейший вывод, который можно почерпнуть из книги Дахигга, звучит так: «Суперкоммуникаторы разбираются в типах разговорного общения».

Какова основная причина, по которой люди общаются? В чем суть общения?

Очевидный ответ таков – все зависит от ситуации. Мы взаимодействуем по целому ряду причин. А это означает, что типов коммуникации столько же, сколько и резонов для нее. Можно сказать, что каждая конкретная беседа уникальна сама по себе. А суперкоммуникаторы, понимающие данный принцип, понимают также, что их задача заключается в том, чтобы, так сказать, усвоить правила игры.

Понимание различных форматов разговора жизненно важно, чтобы искусно взаимодействовать в социуме. Оно помогает выстраивать аутентичные, приносящие радость отношения с окружающими, даже если такие «отношения» ограничиваются быстротечными моментами смол-тока с незнакомцами!

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления человеческими ресурсами
Практика управления человеческими ресурсами

В книге всемирно известного ученого дан подробный обзор теоретических и практических основ управления человеческими ресурсами. В числе прочих рассмотрены такие вопросы, как процесс управления ЧР; работа и занятость; организационное поведение; обеспечение организации управления трудовыми ресурсами; управление показателями труда; вознаграждение.В десятом издании материал многих глав переработан и дополнен. Это обусловлено значительным развитием УЧР: созданием теории и практики управления человеческим капиталом, повышенным вниманием к роли работников «передней линии», к вопросам разработки и внедрения стратегий УЧР, к обучению и развитию персонала. Все эти темы рассмотрены в новых или существенно переработанных главах. Также в книге приведено много реальных примеров из практики бизнеса.Адресовано слушателям программ МВА, аспирантам, студентам старших курсов, обучающимся по управленческим специальностям, а также профессиональным менеджерам и специалистам по управлению человеческими ресурсами.

Майкл Армстронг

Деловая литература / Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Наемные работники: подчинить и приручить
Наемные работники: подчинить и приручить

Сергей Занин — предприниматель, бизнес-тренер и консультант с многолетним опытом. Руководитель Пражской школы бизнеса, автор популярных книг «Бизнес-притчи», «Как преодолеть лень, или Как научиться делать то, что нужно делать», «Деньги. Как заработать и не потерять».Благодаря его книгам и тренингам тысячи людей разобрались в собственных амбициях, целях и трудностях, превратили размытые желания «сделать карьеру», «стать успешным», «обеспечить семью», «реализовать себя» в ясную программу последовательных действий.В новой книге С. Занина вы найдете ответы на вопросы:Почему благие намерения хозяев вызывают сопротивление персонала?Как сократить срок окупаемости работников?Почему кнут эффективнее пряника?Как платить словами вместо денег?Есть ли смысл в программах «командостроительства»?Чем заняты работники, когда их не видит хозяин?Как работники используют слабости хозяина?Почему владелец бизнеса всегда умнее своих работников?К какому типу хозяина или работника вы относитесь?Суждения, высказанные в книге, могут вызвать как полное одобрение, так и неприязнь к автору. Это зависит от того, кем сегодня является читатель — наемным сотрудником или владельцем бизнеса.Сайт Сергея Занина — www.zanin.ru

Сергей Геннадьевич Занин , Сергей Занин

Деловая литература / Карьера, кадры / Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес