Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи

Высказывания о чувствах попросту связаны с вашими предпочтениями, ощущениями, ожиданиями, надеждами, стремлениями и так далее. Наблюдения – это, как правило, более объективные утверждения, в отличие от мнений. Факты – это информация или знания. Практические заявления – это любые высказывания, связанные с действиями (в том числе прошлыми или потенциальными). Автобиографические высказывания включают в себя личные подробности, истории и прочее. События – это прошлые, нынешние или будущие обстоятельства.

Идем далее. Когда мы слушаем человека, все перечисленные высказывания ощущаются как смол-ток, хотя сильно отличаются друг от друга и должны инициировать различные отклики и реакции.

Каждая из категорий служит определенной цели – от озвучивания предпочтений до желания поделиться знаниями или инициировать какие-то действия.

Есть несколько способов применить метод FOOFAAE в повседневной жизни. Во-первых, используйте его, чтобы повысить осознание личных разговорных тенденций, привычек и когнитивных искажений. Возможно, вы даже не отдаете себе отчета в наличии, скажем, привычки вечно делать замечания, относящиеся к событиям, но никогда не делиться своими мнениями или ощущениями. Однако, заметив это, вы получаете шанс слегка изменить ситуацию и внести свой вклад в социальные взаимодействия, способствуя их плавности и сбалансированности.

Другой вариант – это использовать метод FOOFAAE как своего рода разговорную спасательную шлюпку. Чувствуя, что вы зашли в тупик, не зная, что сказать дальше, или что энергия и динамика сходят на нет, быстро сверьтесь в уме с акронимом и посмотрите, каких элементов в общении недостает. Многие беседы тормозят просто из-за слишком узкой сфокусированности на незначительной нити разговора. Например, вы оба попались в ловушку, обмениваясь фактами и подробностями, и беседа быстро становится скучной. Осознав это, добавьте глоток свежего воздуха, сместив фокус на мнения, чувства или практические заявления. Тонкое переключение поможет сдвинуть с мертвой точки разговор и придать ему проактивный драйв.

Третье полезное применение метода FOOFAAE – помочь вам скорректировать высказывания с учетом уникальных особенностей вашего собеседника. Пребывание в «золотой середине» – вопрос глубинной вовлеченности в общение с данным человеком и погружения в данную тему прямо сейчас, в данный момент. Если ваши высказывания сформулированы стратегически и специфически, глубинная вовлеченность не заставит себя ждать, а беседа станет богаче и аутентичнее. Если же у вас есть причины полагать, что лучше вести беседу на поверхностном уровне, тогда вы можете осознанно воспользоваться фактами и описаниями событий. В рабочем разговоре с сотрудниками, например, это создаст ощущение профессионализма и собранности, что будет способствовать раппорту и гармоничному взаимодействию.

Или же вы общаетесь с другим членом родительского сообщества у ворот школы и осознаете, что более уместными будут высказывания автобиографического или практического характера. Смол-ток может вращаться вокруг детей, их занятий и будущего. А в третьем варианте (скажем, это быстрый диалог с человеком, с которым вы только что познакомились на сайте знакомств) избыток фактов, событий и действий может придать безличный характер беседе. Здесь более уместны будут разговоры о чувствах и мнениях, чтобы создалось ощущение потока.

Последний способ – это использование FOOFAAE в качестве диагностического средства. Иными словами, когда общение не работает или протекает неважно, вы можете быстро отступить и задуматься, почему так случилось – заключается ли причина в неверно выбранном типе замечаний или утверждений? К примеру, вы болтаете с новым знакомым, все идет хорошо. Но тут внезапно возникает некоторая заминка, неловкое молчание и секундный дискомфорт.

Вы задаетесь вопросом: что случилось буквально перед самым этим моментом неловкости? Какого рода утверждение предшествовало заминке? Если пойти еще дальше, способны ли вы заметить какие-то текущие паттерны взаимодействия с этим человеком в частности и с другими людьми в целом? Возможно, вам не удастся «диагностировать» проблему только с помощью FOOFAAE, но можно отследить неявные причины того, что взаимодействие пошло в указанном направлении. К примеру, неловкое молчание может следовать за утверждением или замечанием о чувствах или мнениях. Заметив это, вы решаете прибегнуть к другим типам утверждений и видите, что ситуация исправляется. Поздравляю! Вы узнали нечто важное о данном человеке и предпочтительной для него коммуникации либо об общем для вас контексте и ожиданиях, связанных с типом возможного для вас обоих взаимодействия.