Читаем Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи полностью

В общем, слова – это «разменная монета» смол-тока, колесная смазка для социального взаимодействия и средство для укрепления товарищества. В неформальных условиях, например, на нетворкинговых мероприятиях, вечеринках или посиделках в кофейне, искусство смол-тока опирается в огромной степени на ваше умение тщательно подбирать выражения. Если у вас всего пара минут и несколько слов, чтобы создать впечатление, может, стоит мудро их выбирать?

Вот несколько практических способов расширить свой лексикон в неформальном общении.

Придавайте красочность повседневным описаниям

Преобразуйте ординарные определения в захватывающие нарративы, сдабривая их красочными выражениями и аналогиями. Вместо того чтобы раз за разом произносить навязшее в зубах «хорошо», используйте эмоционально насыщенные слова – «восхитительно», «чудесно» или «это лучшая вещь, которая случилась сегодня утром». Используя действительно интересные слова, живую, образную речь и неожиданные эпитеты, вы даете слушателю возможность испытать как бы легкий удар током. Тогда собеседник, возможно, сделает паузу и обратит внимание на происходящее.

Экспериментируйте с игрой слов и креативностью

Дистанцируйтесь от традиционных речевых паттернов, добавив игру слов и креативность. Расцвечивайте беседу неожиданными поворотами, экспериментируя с различными комбинациями слов и выражений. Подобные легкомысленные и забавные вещи заразительны; они показывают, что вы спокойны и уверены в себе. К примеру, вместо «Мне нужно постирать белье» скажите: «Время укротить стирального монстра!» Такая игривая фраза добавляет элемент веселья и креативности в совершенно приземленную ситуацию. Внезапно взаимодействие приобретает оттенок чего-то совершенно нового и уникального, и собеседнику захочется немедленно ухватить ваше изобретение и радостно им воспользоваться.

Задействуйте силу ярлыков и категоризации

Воспользуйтесь человеческой склонностью навешивать ярлыки и делить вещи и явления на категории, присваивая специфические имена личностям, действиям, намерениям и ситуациям. Подобное присваивание имен добавляет глубины, активирует эмоции и воспоминания у ваших собеседников, а также формирует обособленные «мини-группы».

Когда вы называете свою ежедневную беготню по этажам «корпоративной аэробикой» или любовно обращаетесь к дочери «моя белочка-проказница», подобные ярлыки придают обычной рутинной беседе интерес и надолго запоминаются. Естественно, поступая так, вы еще и тонко выражаете личное мнение и отношение, только в более неявном, ненавязчивом стиле.

Расцвечивайте общение контрастами

Есть замечательный способ добавить в общение красочности и объемности – использовать контрасты. Обыгрывая противоположные элементы в утверждениях, вы создаете динамичные и интересные повороты, бросающие вызов приземленности. Все дело в умении быть немного неожиданным. Сравниваете ли вы ощущения, наблюдения или предпочтения, контрасты естественным образом привлекают внимание и придают диалогу легкий налет вызова.

Например, вместо «У меня в детстве всегда были собаки» скажите: «У меня в детстве всегда были собаки. Боюсь, что кошки для меня – слишком высокий класс!»

Или так: «Мои дети для меня все. Конечно, все равно постоянно хочется их придушить…»

«В общем, я зарегистрировался на марафон в конце года. Правда, х-м-м… нужно еще отыскать дома кроссовки, но все равно это уже кое-что».

Задействовать для контраста можно что угодно: реальность и ожидания, ваши действия и чьи-то еще, нормальное и экстремальное. Любой контраст добавляет глубины в общение и придает специфичности, что делает его реальнее и значительнее.

Помните: когда дело доходит до ваших недостатков и слабостей, неважно, каковы они. Значение имеет только ваше отношение к ним и способ, которым вы предпочтете раскрыть эту часть себя окружающим. Точно так же, если речь заходит о мнениях и убеждениях. Здесь нет запретных тем, потому что неважно, что вы думаете или полагаете. Важно, как вы самовыражаетесь.

Политика, деньги, религия и секс – даже эти темы можно безопасно и успешно обсуждать. Только делать это нужно правильно. Используя «расширенный» лексикон и живой, образный язык, выражаясь честно и уважительно, вы можете говорить с кем угодно о чем угодно:

«В этом месяце было трудновато с финансами. Я все время говорю своему коту, чтобы он начинал искать работу и помогал оплачивать счета. Вот только с английским у него неважно, а еще он слушать не умеет». (Здесь юмор используется для придания колорита и непринужденности.)

«Знаешь, если Господь есть, он наверняка обожает подслушивать разговоры вроде нашего с тобой, точно?» (Игривость и легкомыслие вместо серьезной теологической дискуссии!)

«Разве Джон гей? У него же было штук сто подружек! Так что я бы сказал, нет…» (Здесь деликатная тема облекается в явную гиперболу. Преувеличение позволяет удержаться от чего-нибудь оскорбительного.)

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления человеческими ресурсами
Практика управления человеческими ресурсами

В книге всемирно известного ученого дан подробный обзор теоретических и практических основ управления человеческими ресурсами. В числе прочих рассмотрены такие вопросы, как процесс управления ЧР; работа и занятость; организационное поведение; обеспечение организации управления трудовыми ресурсами; управление показателями труда; вознаграждение.В десятом издании материал многих глав переработан и дополнен. Это обусловлено значительным развитием УЧР: созданием теории и практики управления человеческим капиталом, повышенным вниманием к роли работников «передней линии», к вопросам разработки и внедрения стратегий УЧР, к обучению и развитию персонала. Все эти темы рассмотрены в новых или существенно переработанных главах. Также в книге приведено много реальных примеров из практики бизнеса.Адресовано слушателям программ МВА, аспирантам, студентам старших курсов, обучающимся по управленческим специальностям, а также профессиональным менеджерам и специалистам по управлению человеческими ресурсами.

Майкл Армстронг

Деловая литература / Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Наемные работники: подчинить и приручить
Наемные работники: подчинить и приручить

Сергей Занин — предприниматель, бизнес-тренер и консультант с многолетним опытом. Руководитель Пражской школы бизнеса, автор популярных книг «Бизнес-притчи», «Как преодолеть лень, или Как научиться делать то, что нужно делать», «Деньги. Как заработать и не потерять».Благодаря его книгам и тренингам тысячи людей разобрались в собственных амбициях, целях и трудностях, превратили размытые желания «сделать карьеру», «стать успешным», «обеспечить семью», «реализовать себя» в ясную программу последовательных действий.В новой книге С. Занина вы найдете ответы на вопросы:Почему благие намерения хозяев вызывают сопротивление персонала?Как сократить срок окупаемости работников?Почему кнут эффективнее пряника?Как платить словами вместо денег?Есть ли смысл в программах «командостроительства»?Чем заняты работники, когда их не видит хозяин?Как работники используют слабости хозяина?Почему владелец бизнеса всегда умнее своих работников?К какому типу хозяина или работника вы относитесь?Суждения, высказанные в книге, могут вызвать как полное одобрение, так и неприязнь к автору. Это зависит от того, кем сегодня является читатель — наемным сотрудником или владельцем бизнеса.Сайт Сергея Занина — www.zanin.ru

Сергей Геннадьевич Занин , Сергей Занин

Деловая литература / Карьера, кадры / Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес