Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи

Те, кто от природы наделен способностью ладить с людьми, умеют совершать такие вот тонкие сдвиги и коррективы практически неосознанно и интуитивно. А в силу способности быстро менять тип участия в беседе они поддерживают поток общения и редко оказываются в неловком положении или конфликтуют с кем-либо. Их мастерство – никакая не магия, а просто умение осознавать, что они делают, какой эффект производят их действия и как менять эти действия в режиме реального времени, дабы получить какой-то иной результат.

Учитывайте то, как именно желает вести коммуникацию человек, находящийся перед вами, и следуйте в диалоге за ним. Кто-то любит суховатую беседу со множеством приводимых фактов о хобби, текущих событиях или вообще о том, что происходит здесь и сейчас. Другому нравится поговорить о чувствах. Некоторые предаются воспоминаниям о прошлом, а кто-то энергично строит планы или готовится к событиям, которые еще только впереди. Иные любят абстрактные, интеллектуальные беседы или, наоборот, конкретные и однозначные.

Плавное течение беседы не требует, чтобы собеседники были похожи друг на друга, одинаково думали и взаимодействовали. Нужны только определенная гибкость и желание сверяться с моментом. Если человек, с которым вы разговариваете, демонстрирует признаки скуки, не нужно менять тему беседы. Лучше поэкспериментируйте с изменением точки зрения на саму беседу.

Например, беседуя с человеком, равнодушным к спорту, вы видите, что данная тема немедленно тормозит общение. Нет проблем! Продолжайте говорить о спорте, только измените то, как вы о нем говорите. Так, вместо того чтобы утомлять собеседника рассказом о просмотренном вчера матче (факты, события), поговорите о том, почему он вас так возбудил (чувства, мнения) или почему просмотр матча – неотъемлемая часть вашего воскресного времяпрепровождения (автобиография).

Подобное мышление помогает взглянуть на избитую тему под другим углом и сосредоточиться на потоке общения и налаживании контакта вместо зависания на подробностях предмета разговора как такового. Гибкость, любознательность и желание поддержать беседу помогут завязать увлекательный диалог о психологии спортивных болельщиков, важности бейсбола для американской национальной идентичности или невероятных нюансах большого бизнеса в спорте. При правильном разговорном поведении вы обнаружите, что беседа с ненавистником спорта превращается в интереснейшее общение на спортивную тему!

Важно осознавать, что налаживание плавного потока общения требует времени и практики, даже если вы мастерски освоили метод FOOFAAE. Вообще говоря, идеальная плавность беседы – редкий случай, особенно с незнакомыми людьми. Поэтому стоит соизмерять ожидания и проявлять терпение к себе и другим. Всегда мыслите открыто и будьте восприимчивы к мыслям других людей.

Человек, с которым вы общаетесь в данный момент, способен научить вас чему-то, чем-то поделиться. Полюбопытствуйте, что это может быть, и скорректируйте диалог так, чтобы получить от фортуны неожиданный дар.

Расширяйте лексикон

– Ну, как дела?

– Да все нормально. А у тебя?

– Тоже.

– Хорошая сегодня погода.

– Ага, прекрасная!

Вам никогда не приходилось вести беседу, когда ни вы, ни собеседник толком не понимали, о чем говорили? Да, слова произносятся, вот только кажутся… лишенными смысла. Ведя общий, безжизненный разговор, вы сильно рискуете, когда речь идет о смол-токе. Но правильно употребленные слова обладают невыразимой властью.

Правильные слова способны формировать восприятие, влиять на решения и укреплять связи. Это своего рода строительные блоки нашего взаимодействия, общаемся ли мы в неформальной шутливой обстановке или переживаем критические моменты на собеседовании либо во время романтического свидания. Слова имеют значение!

Поразмыслите о воздействии хорошо подобранного слова в разговоре. Бывают случаи, когда первое впечатление очень важно; одно-единственное слово, сказанное в подходящий момент, способно радикально изменить ход всего взаимодействия. Будь-то чуточка юмора, проявленная эмоция или искорка любопытства, ваш лексический выбор способен захватить и заинтриговать (или же оскорбить, смутить и оттолкнуть).

Как мы уже говорили не раз, смол-ток не всегда бывает поверхностным, скучным или неинтеллигентным. Возьмем, к примеру, разницу между характеристиками чьего-то дыхания: просто «неприятное» – или же «тяжелое», «как из собачьей пасти» или даже «воняющее рыбным пирогом, протухшим еще в 1923 году». Каждый вариант стимулирует воображение, рисует яркие картины и окрашен личным отношением, превращая обычное повседневное наблюдение в художественный образ, который забудется не скоро.