Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи

«О, я отлично понимаю, почему ты затронул эту тему. Лично я скорее консерватор, но всегда есть общие моменты, верно?» (Честно и деликатно признаются политические различия, но с упором на общие моменты.)

С другой стороны, можно обсуждать самую традиционную и общую тему на свете и все же создать у собеседника ощущение обиды и дискомфорта, если делать это неловко или слишком долго, утомляя слушателя. Даже человек, говорящий о погоде, может вызывать сильное смущение, высказываясь во враждебном и негативном ключе!

Все дело в том, чего вы НЕ говорите

Когда Ли перешла на новую работу в дом престарелых, какая-то часть ее натуры готова была впасть в ужас от перспективы общаться с пожилыми людьми. Она ненавидела смол-ток и уже воображала бесконечные часы нудных разговоров «о том, что любят старики». Ли считала себя очень живой и энергичной личностью с широким кругом интересов, и ей не нравилась идея сидеть и вести скучные беседы о чьих-то внуках или проблемах со здоровьем.

Но ее ожидал настоящий шок. Не успела она завести беседу с обитателями пансионата, как ей тут же пришлось пересмотреть исходные предпосылки. Каждый человек был по-своему замечателен. Все ее предубеждения разбились вдребезги, и Ли обнаружила, что общение не только не было скучным и предсказуемым, но во многих случаях она сама казалась себе скучной личностью!

Когда в последний раз вы искренне признавались, что узнали от собеседника нечто новое для себя? Когда, общаясь с кем-то, думали: «Вау, как интересно! Я реально этого не знал»?

Наверняка такие случаи бывали. Честно говоря, у большинства из нас имеются определенные предубеждения и мнения по поводу других людей – все те идеи и убеждения, заставляющие утверждать: «Ненавижу смол-ток». Эти когнитивные искажения нелегко признать, но среди них есть и мысль о том, что окружающие просто не слишком интересны.

А может быть, вы в глубине души (или совсем не в глубине) чувствовали, что все прочие просто чуточку глупее вас, любимого? Что их мнения и взгляды предсказуемы, вкусы – обычны? Это совершенно заурядные искажения, имеющиеся у всех. Нетрудно убедить себя, что наш внутренний мир богаче, уникальнее и особеннее, а остальные совсем не такие интересные личности, ну правда же?

Значит, можно относиться к людям соответствующим образом. Можно делать скорые выводы относительно того, кто они есть, что, вероятнее всего, они скажут или сделают. Мы не считаем нужным выслушать человека, иначе пришлось бы осознать, что наши стереотипы очень даже неверны.

Если мы склонны к интроверсии, застенчивости и социальной тревожности, то зачастую не слишком глубоко вникаем в человеческую суть. Мы знаем только свой собственный разум, да порой разум некоторых избранных, близких нам людей. Все остальные, в силу нежелания в них разобраться, выглядят в наших глазах плоскими двумерными фигурками. Сами того не сознавая, мы зачастую вообще не видим в них личностей, только второстепенных персонажей, которых зовем en masse «другие люди».

Но каждый из этих «других» – уникальная личность, ничем не хуже вас. У каждого есть свой внутренний мир, столь же богатый и сложный, как ваш; каждый столь же трепетно относится к своим переживаниям и убеждениям, как вы к своим. Все это выглядит очевидным, но именно об этом мы забываем, не имея богатой практики социального взаимодействия. А не включаясь в активное общение с другими людьми и не воспринимая их такими, как они есть, мы начинаем делать предположения о том, что они думают и чувствуют, что собой представляют.

Социально успешные личности честно и искренне верят, что другие люди обладают ценностью. Что общение с ними ценно само по себе. Что всегда можно чему-то научиться у других, неважно, что за человек перед вами. Честно спросите себя: нет ли у вас каких-либо негативных убеждений относительно остальных людей, из-за которых вы их недооцениваете. Что, по-вашему, собой представляют «другие»?

Предлагаю несколько несложных техник, с помощью которых вы можете мягко изменить свое отношение к «другим». Эти техники могут показаться элементарными, но вас ждет сюрприз – они очень эффективны!

Подождите три секунды после того, как собеседник закончит говорить, и только потом говорите сами.

Итак, вы ведете с кем-то беседу, человек закончил свою реплику. Выждите три секунды (не спеша посчитайте до трех), потом отвечайте. Три секунды, три удара сердца – это вроде немного, но в разгаре взаимодействия они тянутся как века! Уясните себе: суть в том, чтобы, имея готовый ответ, терпеливо выждать три секунды, прежде чем его озвучивать. Точнее говоря, три мгновения нужны, чтобы ваш ответ полноценно оформился в уме.