Читаем Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи полностью

А теперь давайте применим трехступенчатую структуру сторителлинга к рассказыванию смешной истории в процессе общения.

Статус-кво. Начните с описания места действия и текущей ситуации или подоплеки произошедшего. Например: «В прошлые выходные я решил попробовать приготовить новое блюдо на обед».

Конфликт. Введите в повествование конфликт или вызов, создающий напряжение или проблему, которую нужно решить. Это может быть неожиданный поворот событий или возникшая трудность. Например: «Но на середине процесса я понял, что забыл купить ключевой ингредиент – помидоры!»

Разрешение. Наконец, расскажите, как разрешился конфликт или ситуация, озвучив результат или исход. Это может быть решение проблемы, импровизация или неожиданный поворот. Например: «Но я не стал паниковать, решил покреативить и заменил помидоры обжаренным красным перцем. Полная катастрофа! Короче говоря, в итоге пришлось заказывать пиццу!»

Конечно, на Пулитцеровскую премию это не тянет, но все равно перед нами хорошая анекдотическая история с правильной структурой. Как только вы напрактикуетесь с трехступенчатой структурой, то начнете умело украшать голую схему, чтобы адаптировать и корректировать свои истории.

Шутки, к примеру, это всего лишь истории, где разрешение подается в юмористическом или неожиданном стиле. Одну и ту же историю можно рассказывать совершенно по-разному, как случай из личной жизни, чуточку приоткрывающий вашу уязвимость. Неважно, что это за история, но три компонента должны присутствовать всегда.

Вот еще несколько советов.

Поймайте слушателя на крючок

Чтобы беседа потекла плавно, скажите что-нибудь вроде «Это напоминает мне те времена…», а затем переходите к истории. Естественно, нужно, чтобы ваша история действительно имела отношение к разговору.

Например, хорошей идеей будет скомпоновать историю из трех четко выраженных частей, но в качестве клея между каждыми двумя частями добавить чуточку таинственности, побуждая собеседника спросить: «И что было дальше?» Это замечательный способ добиться вовлеченности и радости слушателей.

Будьте кратки

Нервозность – это зачастую признак того, что мы говорим больше необходимого. Может, мы начали рассказ издалека или продолжили уже после разрешения конфликта, добавляя по ходу ненужные подробности. Осознанно практикуйте умение включать только самые важные фрагменты и безжалостно выбрасывайте остальное. Если оказалось так, что вы сами вынуждены выслушивать длинную и несвязную историю (да, случается и такое), вот вам веселое упражнение: прослушайте все три части и представьте, как бы вы сами рассказали ту же историю всего за пятнадцать секунд.

Добавляйте яркие подробности

Краткость сама по себе еще не значит, что вы хорошо и красочно выражаетесь. Старайтесь включать одну-две яркие детали, чтобы ваша история обрела жизненность. Можно повеселиться, добавляя и другие элементы – к примеру, выражение лица, подражание чьему-то голосу или языку тела, чтобы «обыграть» разные нюансы повествования. Стэндап-комики порой месяцами работают над одной-единственной шуткой, играя с таймингом, подачей и выбором слов. Вы можете последовать их примеру, сосредоточившись всего на нескольких ключевых деталях, делающих историю интересной, отшлифовывая их до блеска.

Изучайте опыт рассказчиков от Бога… и берите на заметку

Если говорить о комиках, то отличная идея – пристально за ними понаблюдать. Задайте себе вопрос: почему срабатывает та или иная шутка либо история? Иногда мы видим, как манера исполнения комика меняется в течение месяцев и лет. Значит, надо обратить внимание на такие изменения и подумать, почему шутки артиста становятся еще забавнее и привлекательнее. Порой все, что нужно, это правильно сделанная пауза, поднятая бровь, какой-то жест или речевой оборот – и ранее скучающие слушатели надрывают животики от смеха.

Умение рассказывать истории – это истинное искусство, и можно научиться очень многому, наблюдая за работой мастеров. Можно также смотреть, как выступают талантливые ораторы, и разбирать «по косточкам» интервью с харизматичными селебрити. Отмечайте все, что они делают, и смотрите, нельзя ли применить что-то из их арсенала для себя.

Не забывайте о секретном ингредиенте

Люди слушают истории, потому что хотят проследить за сюжетной линией персонажа. Единственная подоплека такого желания – интерес к данному персонажу. Люди делают своего рода эмоциональную инвестицию. Любая хорошая история должна что-то значить для человека в эмоциональном плане, или он останется равнодушным к ней. Не нужно, чтобы ваши истории были слишком мощными, чтобы эмоции били через край. Просто убедитесь, что не забыли об эмоциональном стержне, связывающем всю историю воедино.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления человеческими ресурсами
Практика управления человеческими ресурсами

В книге всемирно известного ученого дан подробный обзор теоретических и практических основ управления человеческими ресурсами. В числе прочих рассмотрены такие вопросы, как процесс управления ЧР; работа и занятость; организационное поведение; обеспечение организации управления трудовыми ресурсами; управление показателями труда; вознаграждение.В десятом издании материал многих глав переработан и дополнен. Это обусловлено значительным развитием УЧР: созданием теории и практики управления человеческим капиталом, повышенным вниманием к роли работников «передней линии», к вопросам разработки и внедрения стратегий УЧР, к обучению и развитию персонала. Все эти темы рассмотрены в новых или существенно переработанных главах. Также в книге приведено много реальных примеров из практики бизнеса.Адресовано слушателям программ МВА, аспирантам, студентам старших курсов, обучающимся по управленческим специальностям, а также профессиональным менеджерам и специалистам по управлению человеческими ресурсами.

Майкл Армстронг

Деловая литература / Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Наемные работники: подчинить и приручить
Наемные работники: подчинить и приручить

Сергей Занин — предприниматель, бизнес-тренер и консультант с многолетним опытом. Руководитель Пражской школы бизнеса, автор популярных книг «Бизнес-притчи», «Как преодолеть лень, или Как научиться делать то, что нужно делать», «Деньги. Как заработать и не потерять».Благодаря его книгам и тренингам тысячи людей разобрались в собственных амбициях, целях и трудностях, превратили размытые желания «сделать карьеру», «стать успешным», «обеспечить семью», «реализовать себя» в ясную программу последовательных действий.В новой книге С. Занина вы найдете ответы на вопросы:Почему благие намерения хозяев вызывают сопротивление персонала?Как сократить срок окупаемости работников?Почему кнут эффективнее пряника?Как платить словами вместо денег?Есть ли смысл в программах «командостроительства»?Чем заняты работники, когда их не видит хозяин?Как работники используют слабости хозяина?Почему владелец бизнеса всегда умнее своих работников?К какому типу хозяина или работника вы относитесь?Суждения, высказанные в книге, могут вызвать как полное одобрение, так и неприязнь к автору. Это зависит от того, кем сегодня является читатель — наемным сотрудником или владельцем бизнеса.Сайт Сергея Занина — www.zanin.ru

Сергей Геннадьевич Занин , Сергей Занин

Деловая литература / Карьера, кадры / Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес