Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы

Представьте, что вы – сторонний наблюдатель

Обратная связь наносит эмоциональный удар, потому что она связана с вами. Если бы та же обратная связь была направлена, скажем, на вашу сестру, вы смогли бы объяснить ей, почему все это не так уж серьезно, и дать полезный совет. И не потому, что вам хотелось помочь сестре, но потому что, с вашей точки зрения, она явно преувеличивает: «Тебе это сказала мама? Это ничего не значит. Просто у нее в последнее время плохое настроение. Зачем вообще обращать на это внимание? Ты же взрослая женщина!»

Именно. Но если бы мама сделала такое замечание вам, то все было бы иначе. Вы бы начали гадать: Почему мама это сказала? Она сердится на меня? Может быть, моя жизнь ее разочаровывает? Любит ли она меня? Любила ли она меня когда-нибудь? А когда вы делитесь своими страхами с сестрой, она ушам своим не верит: «Что?! Дурацкое замечание так тебя волнует? Почему ты вообще об этом думаешь? Это ничего не значит! Просто у нее сейчас такое настроение! В конце концов, ты взрослый человек!»

Мы можем использовать различие между ролями объекта и наблюдателя в свою пользу. Получая обратную связь, то есть являясь объектом, мы можем представить, как отреагировали, если бы были наблюдателем. Проделайте такой мысленный эксперимент. Вы поразитесь, насколько изменится перспектива – даже когда вы будете знать, что это всего лишь эксперимент. Сменив перспективу, вы сможете воспользоваться собственным советом. Зачем придавать столько значения маминому замечанию? Просто она теперь стала такой.

Конечно, вы можете получить реальный совет от друга. Получили неприятное письмо от коллеги? Покажите его другу и спросите, действительно ли тон письма недопустим. Не придаете ли вы ему слишком много значения? Или слишком мало? Некоторые друзья способны оказать реальную поддержку, а чужое мнение всегда полезно.

Оглянитесь назад из будущего

Попробуйте оглянуться на свою жизнь с расстояния в десять, двадцать или сорок лет от сегодняшнего дня. Спросите себя, насколько важными покажутся текущие события в общей схеме жизни. Сегодня обратная связь кажется вам негативной, а новости печальными, но на закате жизни вы гораздо больше пожалеете о времени, потраченном на пустые переживания. Сегодня это кажется значительным, но в перспективе может показаться совершенно мелким.

Создайте комедию

Говорят, что комедия – это трагедия плюс время. Чем скорее вы примете такую точку зрения, тем лучше. Юмор – даже юмор висельника – ослабляет эмоциональную напряженность неприятного момента. Попробуйте увидеть себя и свою жизнь как забавную пьесу с обычным набором незадачливых персонажей и интересных поворотов сюжета. Если вам удастся увидеть юмор в ситуации, значит, вам удалось обрести перспективу.

Способность посмеяться над собой показывает, что вы готовы и способны воспринять обратную связь. Чтобы посмеяться над собой, нужно ослабить чувство идентичности. Нужно соединиться с миром, не пытаясь подстроить его под себя. Друг говорит, что в написанном вами письме по поводу его грамотности есть орфографические ошибки. Вам сразу хочется защититься: «Я очень спешил, когда отправлял тебе это письмо, естественно я знаю, как пишутся эти слова». Но представьте, насколько другим станет ваше настроение, если отреагировать иначе: «Ха! Ты меня подловил!». На это уйдет гораздо меньше сил.

Юмор заставляет мозг переходить в иное эмоциональное состояние. Юмор стимулирует позитивную левую часть префронтальной коры, где находится центр развлечений и наслаждений. Считая что-то смешным, вы избавляетесь от паники и тревоги. Вам становится легче подавить эти негативные сигналы.

Джулиет совершенно измучилась эмоционально. Она отставляет свой бокал и улыбается: «Вот… парень встречает девушку. Парень обманывает, предает и дурачит девушку. И девушка никогда больше не станет встречаться с плохим парнем, потому что, наконец, усвоила урок. Подождите-ка, что это за классный ударник там на сцене?»

По крайней мере, проблема получила название.

5. Поймите, что вы не можете управлять тем, как вас воспринимают другие

Наше самовосприятие и восприятие нас окружающими неразрывно связаны. Окружающие и их взгляд на нас необходимы, чтобы мы лучше понимали себя. Их взгляд может быть лишь частью головоломки, но очень важной частью. Это как хрен в коктейльном соусе: есть один лишь хрен не хочется, но без него не добиться нужного вкуса.