Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы

И так было до какого-то времени. Поначалу предложения Изабеллы казались разумными. У нее были идеи, как Генри «выглядеть более свежо и молодо», и он не возражал – научиться хорошо одеваться всегда полезно. Но потом советы распространились и на другие стороны жизни: больше заниматься физическими упражнениями, позабыть о комиксах, не вести себя как тупица в присутствии ее подруг, не принимать все так близко к сердцу, быть более честолюбивым, увлечься ее хобби.

Генри честно старался. Он искренне хотел стать таким, каким хотела его видеть Изабелла. Но со временем он начал тревожиться – слишком уж несчастливым он себя чувствовал. Он сказал об этом Изабелле. Она же ответила, что всего лишь пыталась ему помочь, но ей было нелегко, потому что Генри оказался слишком уж чувствительным к обратной связи.

Генри решил спросить, что думают те, кто наблюдал их отношения со стороны, и обратился к своему другу, Ролло.

Генри: Может быть, она права? Может быть, я и правда слишком чувствителен? Если я хочу построить серьезные отношения, наверное, нужно стать более зрелым. Может быть, мне действительно нужно измениться? Может быть, я просто эгоист?

Ролло: Все возможно. Но меня поражает, насколько ты несчастлив. Ты говорил Изабелле, как влияют на тебя ее советы и замечания?

Генри: Да, говорил. И не раз.

Ролло: И что она?

Генри: Она ответила, что основная проблема в моей чрезмерной чувствительности к обратной связи.

Ролло: А ты откровенно говорил ей, что несчастлив?

Генри: Да. Меня это буквально пожирает, и я ей об этом говорил.

Ролло: На мой взгляд, в этом и заключена основная проблема. Из того, что ты говоришь, мне кажется, она пытается превратить тебя в другого человека. Но даже если забыть об этом, мне кажется, она не учитывает твои чувства и твои потребности.

Генри: Гммм… Ты думаешь, что, вне зависимости от того, чрезмерно ли критична Изабелла и излишне ли я чувствителен, проблема в том, что ей нет дела до моих чувств?

Ролло: Именно! Подумай об этом.

Генри так сосредоточился на желании угодить Изабелле, что перестал обращать внимания на то, насколько неважны для нее его потребности и чувства.

Помните об этом всегда: какое бы развитие вам ни требовалось, насколько бы справедлива ни была обратная связь, если собеседник вас не слушает и не думает о том, как влияют на вас его слова, что-то здесь не так. Ролло абсолютно прав. И стоит разобраться, действительно ли партнер слишком критичен или вы слишком чувствительны. Если человек не прислушивается к вам и вашим чувствам, ответ очевиден. Вы достойны любви, принятия и сочувствия – здесь и сейчас, таким, какой вы есть. И точка. Понять это внутри несбалансированных отношений сложно. Но это именно так.

Но подождите-ка, это значит…?

Разве плохо надеяться, что близкий человек усвоит лучшие привычки, сбросит вес или, наконец, окончит колледж? Нет. Желать этого совершенно нормально. Нормально наставлять и поддерживать его, чтобы он добился цели. Основной вопрос: действительно ли он этого хочет? Или этого хотите только вы? Если он действительно хочет таких перемен, можете действовать. Вы должны обсудить свои намерения. И, самое главное, учитесь слушать!

ОТКЛОНЯЙТЕ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ВЕЖЛИВО И ЧЕСТНО

Самая большая ошибка, которую мы совершаем, когда пытаемся установить границы, это предположение о том, что окружающие понимают, что с нами происходит. Да, они знают, что мы перегружены, несчастливы, нам тяжело. И они должны понимать, что от их советов и замечаний нам становится только хуже. Но часто они не понимают. Мы не сказали, а если и сказали, то сделали это неясным, косвенным образом. А, может быть, они просто не слушали. Вообще-то они даже не сделали попытки серьезно понять нас. Но их мысли и действия вне нашего контроля. Это безнадежное дело. Окружающие никогда не захотят разбираться, какие границы мы установили.

Будьте откровенны: говорите все напрямую

Дейв полицейский. Ему за сорок. Ему все чаще приходится просить повторять сказанное, и он быстро забывает, о чем говорили на совещаниях. Коллеги стали это замечать. «Напарник постоянно твердил, чтобы я проверил слух, – рассказывает Дейв, – и я, наконец-то, пошел к врачу. Оказалось, что у меня действительно портится слух, и мне нужен слуховой аппарат».

Но прошло шесть месяцев, а Дейв так и не пришел на примерку. «Мне было тяжело, – признается он. – Было трудно смириться с тем, что мне нужен аппарат, который я, справедливо или нет, всегда ассоциировал со старостью. Я понимаю, что мое сопротивление бессмысленно. Я обязательно пойду к врачу. Просто мне нужно время, чтобы свыкнуться с этой мыслью».

Дейв никому не сказал о результатах посещения врача. Он не считал это необходимым. Он знает свою проблему и решает ее.

Но коллеги этого не знали. У них сложилось впечатление, что Дейв их игнорирует. Когда они снова говорят о своих тревогах, Дейв отвечает на них – мысленно. «Все под контролем, – думает он. – Что они все ко мне пристают?»