Теория и практика ассертивности, или Как быть открытым, деятельным и естественным

Взаимное прощение недостатков открывает ворота в рай.

Фрэнсис Бэкон

Туман

Желая выиграть войну, представь себя на месте супостата.

Расхожая истина

Этот прием помогает справиться с манипуляционной критикой. Она по сути своей есть проявление ПП и имеет целью ввергнуть тебя в состояние, когда ты не любишь себя, не уважаешь и готов сделать то, чего не хочешь. В словах, озвучивающих такую критику, часто содержится некая доля правды, но критикан тщится предопределить вывод или чрезмерно раздуть проблему. Например:

Опоздала сутра.., вечно опаздываешь... не думаешь ни о ком, кроме себя... ждешь, что мы сделаем за тебя всю работу...

В этой гирлянде обвинений справедливо лишь одно: Опоздала.

Тем не менее, атака удается и пробуждает такое жгучее ощущение вины, что ты кротко соглашаешься на два или три вечера бесплатного сверхурочного труда.

Метод “тумана” сводится к спокойному признанию того факта, что в услышанном может присутствовать доля правды.

“Туман” можно использовать сам по себе, хотя эффективность будет выше, если сочетать этот прием с откликом, отражающим твою оценку ситуации. Вышеупомянутую гирлянду упреков я могла бы парировать следующим образом:

Да, сегодня утром я опоздала. И не исключаю, что не чувствую себя настолько связанной с этой работой, насколько это могло бы быть.

Еще один пример:

Ого, сейчас ты выглядишь прямо страшилищем. Костюмчик будто никогда не встречался с утюгом, а на голове...

Можно ответить, перебив:

Пожалуй, ты не ошибаешься - выгляжу я сегодня не самым лучшим образом.

Применяя метод “тумана”, ты хочешь лишь приостановить поток манипуляционной критики и защитить ощущение собственной ценности. Добиваешься цели, отказываясь “подставиться” попыткам подчинить тебя. Атакующая особа, помимо иных намерений (сообщить тебе информацию о твоем неприглядном внешнем виде, о раздражающих особенностях твоего поведения, о своих впечатлениях в связи со всем этим), рассчитывает обидеть тебя и вывести из психологического равновесия, то есть, как говорится, вышибить из седла. Если атака с ходу не удалась — маловероятно, что она повторится.

Прибегая к “туману”, всегда помни: независимо оттого, что именно произносит или придумывает атакующая особа, ты имеешь право быть судьей и своему поведению, и своему внешнему виду, а также вправе это право оберегать от любых посягательств!

Негативный вопрос

Этот прием является, наверное, наитруднейшим из всех, но очень уместен для улучшения взаимопонимания и расстановки всех точек над “i”, особенно в сфере личных отношений.

Метод “негативного вопроса” состоит в активном поощрении критики твоего поведения и/или внешнего вида.

Пример применения “негативного вопроса” был дан мною раньше под заголовком “Психолог-любитель” в параграфе “Как устоять против попыток тебя подчинить”:

Это будет не очень просто для тебя, да ? Ты ведь такой роб кий, застенчивый...

Ответ ассертивного человека с применением “негативного вопроса” прогремел так:

Когда это ты видела меня робким ?

Эта реакция поможет тебе очень быстро определить: критикующая особа искренне взволнована и обеспокоена твоей несмелостью или всего только хочет тебя подчинить? Хитрящую особу твой ответ наверняка подтолкнет, и она продолжит усилия в том же направлении, уклоняясь от конкретизации своего мнения. Например:

Боже мой, ничего себе, хороший вопросик... Все-таки я не психиатр...

Когда таким образом ты вскроешь действительно неблаговидные намерения критикующей особы, то можешь бороться с дальнейшими проявлениями ПП, используя прием “тумана” или подчеркивая, что право судить о своем поведении принадлежит тебе.

Если же, однако, критикующая особа вправду заинтересована тобой, то она может так ответить на твою ас-сертивную реакцию:

...видишь ли, я заметила: ты всегда ожидаешь, чтобы разговор начал кто-то другой, и никогда не смотришь людям прямо в глаза...

Может даже добавить ободряющий комплимент:

...но я и еще кое-что заметила: в последнее время ты действительно стараешься преодолеть свою застенчивость!

Это уже конструктивная критика, которая может оказаться для тебя очень полезной информацией.