Теория и практика ассертивности, или Как быть открытым, деятельным и естественным

Когда впервые практикуешь “негативный вопрос”, важно выбрать собеседником такого человека, которому доверяет и мнение которого уважаешь.

В выборе недругов невозможно быть слишком скрупулезным.

Поговорка

Если начнешь провоцировать совершенно посторонних людей на критические наскоки, то окажешься перед значительно увеличенным риском услышать комментарии с подчиняющими “нотками” или же поверхностные суждения. Ни одно, ни другое не укрепляет твое чувство собственного достоинства, и посему лучше всего избегать обоих вариантов. А вот когда твоя уверенность в себе “окрепнет”, мнения случайных собеседников могут быть особенно полезными в ситуациях, обещающих затруднить акцентирование твоей ассертивности.

Пример. Мне известен один мужчина, который пытается найти себе постоянную работу (после того как довольно много лет оставался без нее) и гоняется за удачей по разным учреждениям, предприятиям, организациям, конторам, фирмам, объявляющим о наличии вакансий. Он обзавелся маломальскими представлениями об ассертивности, выполнял отдельные практические упражнения из моего курса. В ходе посещения очередного (пока последнего) потенциального нанимателя пришел к убеждению (может, и правильному): он подает себя так, что вряд ли будет принят на должность, которая соответствовала бы его способностям и квалификации. Тогда он отважился применить методику “негативного вопроса” в разговоре с инспекторшей отдела кадров, которая проводила опрос соискателей. И что бы

Следи, чтобы комплиментами не свести свою критику на нет

вы думали? Получил не очень плохие результаты: не все ее пометки в опросном листе носили нелестный характер. Ассертивность моего “героя” определенно впечатлила инспекторшу — он ни на йоту не сомневается в этом, поскольку его фамилия не была вычеркнута из списка тех, кому могут предложить испытательный срок.

Упражнения для практического освоения материалов текущей главы б имеют целью научить тебя воспринимать критику. Если затруднишься в их выполнении, то попытайся пробраться к победе окольным путем: присядь, подумай и укрась свои “выступления” игровыми моментами, то есть чтобы весь “сценарий” не очень напоминал обыденную жизнь и больше годился бы, например, для кинокомедии. Даже подобные модифицированные упражнения останутся очень полезными, и это наверняка лучше, чем перескочить (пропустить) тему.

Часто прекрасно срабатывает идея: в завершение занятий по теме “Критика” обменяться действительно чистосердечными позитивными оценками. Подавленность, удрученность и отчаяние можно уравновесить малой щепоткой комплиментов и похвал!

Глава 7 ПРИГОТОВЛЕНИЯ К БОЯМ С ПРОБЛЕМАМИ

Знания без практики — это лишь пол-артиста.

Мнение завзятых театралов

Неискушенному взгляду ассертивный человек представляется натурой очень спонтанной и непосредственной в подходах к любым проблемам. Хотя его поведение и вправду может казаться естественным и не быть определенным заранее, оно часто является результатом очень серьезных приготовлений и предварительных действий. Человек ассертивный, пока не “вляпался” в какую-нибудь непредвиденную ситуацию, объективно оценит все аспекты проблемы, а также составит себе понятие о мыслях и чувствах вовлеченных в нее сторон.

Курсом обучения искусству ассертивности, предлагаются два главных метода-инструмента в подготовке к потенциально трудным ситуациям:

сценарный (в дальнейшем сценарий) — письменная проработка основного вопроса с составлением так называемого ассертивного листа — перечня, таблицы или схемы действий, зависящих от тех или иных условий;

театральный (в дальнейшем театр) — воссоздание проблематичной ситуации и опробование соответствующего ей ассертивного поведения.

Лучше всего, если в реальных жизненных обстоятельствах открывается шанс использовать оба инструмента. А для учебных целей стоит ли выдумывать несуществующие проблемы? Ты можешь тренироваться на каком-нибудь разрешившемся не самым лучшим образом примере из прошлого, на текущей ситуации или на задаче из ближайшего будущего.

Выбор между сценарием и театром диктуют многие факторы. В числе их укажу следующие.

Характерные особенности ситуации — некоторые проблемы лучше всего анализировать в письменном виде. Помни: ассертивный лист может послужить хорошим “запасным выходом”, особенно для того, кого не радует мысль о встрече лицом к лицу!

Хандра	Оттягивает	Зарастание	Ран
X	О	3	Р
а	Щ	а	е
Р	У	п	3
а	щ	Р	У
к	е	о	л
т	н	с	ь
е	и	ы	т
Р	я		а
и			т
с			ы
т
и
к
а
ситуации

Численность группы — чтобы театр оказался эффективным, нужны, понятное дело, “артисты” для исполнения ролей, да еще и “публика” (“зрители”) в некотором количестве. А сценарий ты можешь изготовить единолично, хотя обсуждение затрагиваемой в нем темы с кем-то из знакомых было бы, разумеется, небесполезным.