Теория и практика ассертивности, или Как быть открытым, деятельным и естественным

Отведи один час на пересмотр личного гардероба и оценку своей прически. Подумай, хорошо ли ты чувствуешь себя в теперешнем облике? Если откровенный ответ — “Нет!”, то на протяжении нескольких последующих недель внимательно изучай внешний вид других людей. Не принимая на себя обязательств, связанных с деньгами, посети ряд магазинов, покрутись там перед зеркалами, примеряя разные предметы одежды, оцени и пойми, какие вещи тебе действительно к лицу, чем нужно создавать себе желаемый имидж и настроение. Имей в виду: предлагаемый поход по магазинам — это пока только упражнение, тренировка, игра, так что не спеши впадать в тоску от бедности. Не возвращайся домой с пустыми руками — награди себя приобретением маленького приятного подарка. И помни, что единственный закон для упомянутой игры — найти соответствие между внешним видом и внутренним содержанием; в ней нет такого правила, которое понуждало бы тебя непременно покупать понравившуюся вещь!

Глава 12 ПРАКТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ К ГЛАВЕ 5

Умение быть настойчивым

В группе

Раздели группу на “отряды” (по три-четыре человека) и обозначь каждому ситуацию, в которой люди могли бы натренировать свое владение приемом “испорченной пластинки”. Суть ситуации придумай сам или выбери из нижеследующего списка:

• возвращаем недоброкачественный товар в овощную лавку;

• отделываемся от прилипчивого коммивояжера (разъездного торгового агента);

• укладываем детей спать;

• не соглашаемся на свидание с упорным обожателем;

• отклоняем приглашение прийти в молельный дом;

• отказываемся поработать сверхурочно или вместо кого-то.

Прием надо варьировать: поначалу повторяется слово в слово одна и та же фраза, по истечении некоторого времени слова меняются, но надо следить, чтобы ни на йоту не менялся смысл новой фразы.

Когда в совершенстве овладеете применением “испорченной пластинки” для непоколебимого однозначного отказа, потренируйтесь использовать ее в совокупности с фразой, демонстрирующей ваше сочувствие собеседнику. Пример:

Я понимаю, что тебя сейчас одолели всякие трудности (проявляете доброту, расположенность, чуткость), но хочу, чтобы ты сегодня же вернул мне мои 156 долларов (включаете “испорченную пластинку”).

“Индивидуалисту”

Ты можешь это упражнение выполнять в письменной форме. Не забудь никаких существенных аргументов, а также никаких проявлений ПП (см. главу 6), которыми мог бы тебя “бомбить” и “доставать” виртуальный партнер. Многократно пробуй также выражать вслух свое несогласие, то есть найди и отшлифуй нужные тон и громкость голоса, прежде чем начнешь использовать “испорченную пластинку” в реальных ситуациях.

Удавшиеся переговоры

В группе

Группа разбивается на “бригады” по три-четыре человека. Внутри каждой некоторое время идет разговор о личных проблемах, взятых из прошлого или настоящего, и выносится коллективное суждение, поддается ли та или иная решению путем переговоров. (Обусловленное личной вовлеченностью эмоциональное неравнодушие к сути проблемы в период ее становления, возможно, препятствовало отысканию ее благополучной развязки. Поэтому имеет смысл на стадии первичного отбора поделиться со своими “однобригадниками” даже самыми трудными, на ваш взгляд, задачами.) Затем всей группой выберите для упражнения одну (в принципе решаемую) проблему и двоих переговорщиков. Не обязательно организовывать театр (о нем рассказано в главе 7), но необходимо обеспечить условия для практического освоения тех ассертивных “хитростей”, о которых шла речь в параграфе “Переговоры” главы 5. Повторюсь: сейчас важно выбрать проблему, действительно оставляющую пространство для переговоров, и помочь грамотному выбору должна дискуссия в масштабе всей группы.

“Индивидуалисту”

Чтобы помочь себе подготовить тексты, используемые в процессе переговоров, используй первый метод-инструмент из описанных в главе 7 — сценарий. По возможности покажи составленный сценарий “надежному” человеку (см. главу 11) и попроси прокомментировать: видишь ли, весьма легко утратить чувство реальности, когда выполняешь это упражнение в одиночку. Тщательно проверь свой сценарий на соответствие всем подсказкам, данным в главе 5. Следи, чтобы никаким образом не дрогнуть перед проявлениями ПП со стороны виртуального партнера. Но и сам ты не должен от него требовать невозможных вещей.

Глава 13 ПРАКТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ К ГЛАВЕ 6

Как устоять против попыток тебя подчинить

В группе