«Так что же я могу сделать, чтобы тревога меня не мучила? – спросила я себя в тот день. – Что я могу контролировать?» Ага, я могу контролировать собственную своевременную явку в суд. Могу контролировать подготовку документов и речи к заседанию. Могу контролировать все материалы дела. Я пробежалась по списку и поняла, что сделала все необходимое. Но ведь я все еще тревожусь. Почему? Видимо, есть что-то, что я контролировать не могу? И тут я поняла, что рассуждение мне до боли знакомо. Я ведь делала то же самое, составляя бюджет, когда занималась финансовой аналитикой. Только тогда я не тревожилась.
Я вспомнила, что, занимаясь управленческим учетом, разделяла затраты на контролируемые и неконтролируемые. Непосредственный руководитель может контролировать первый тип затрат, а второй – не может. Например, к контролируемым затратам относится зарплата, а к неконтролируемым – налоги. Руководитель решает, сколько платить сотрудникам. А вот сколько платить налогов, он не решает. Решает государство.
Так и в моей ситуации в суде. То, что относится к моей компетенции, я могу контролировать, а все, относящееся к компетенции второй стороны, – не могу. А еще – я не Нострадамус. Сколько ни предполагай, я не смогу угадать, что принесет в суд вторая сторона. Что она будет говорить. Какие доказательства представит.
Это значит лишь одно: я тревожусь по поводу того, что контролировать не могу. Что полезного мне это дает? Ничего. А что неполезного? Утомление. А оно, в свою очередь, помешает мне быть активной и внимательной, когда я окажусь в зале судебных заседаний.
Так что же делать? Сконцентрироваться на том, что я могу контролировать, – все это описано в законодательстве в части моих прав и обязанностей как участника процесса.
Так я пришла к выводу, что свой фокус внимания я направляю не на перебор возможных негативных последствий суда, а на то, что находится в сфере моего контроля. Все остальное мне неподвластно.
Плюс в том, что у меня есть такое же преимущество, как и у второй стороны: она тоже не знает, что у меня приготовлено для суда. Мне стало немного спокойнее. Но этого было явно недостаточно. Я продолжила поиск возможных решений задачи по дальнейшему снижению тревоги.
Какое еще деление затрат в управленческом учете (помимо разбивки на «контролируемые» и «неконтролируемые») помогает руководителю принимать эффективные управленческие решения? Ага, разделение на управляемые и неуправляемые затраты.
Как я могу применить это знание к тревоге? Очень просто! Есть то, чем я могу управлять в своей работе. Например, я могу выбирать документы, которые помогут выиграть суд, и не выбирать те, которые навредят исходу дела. Но я не могу управлять подобными действиями другой стороны. А это значит, что тревога не в силах мне тут помочь. Значит, ей здесь не место. Ведь я сделала все, что могла сделать. Чем могу управлять – управляю. А чем не могу – тем не могу.
Получается, что я проконтролировала то, что могла. Поуправляла тем, чем могла. Остальное – вне зоны моей компетенции. Вне моей власти. Значит, тревожиться по этому поводу попросту бесполезно. Это не принесет никакой пользы – скорее наоборот.
Если бы в процессе перебора я нашла еще что-то, что могу контролировать или чем могу управлять, то у меня появилась бы задача, которую я могу решать. Но ничего такого я не обнаружила. Тревога снизилась еще немного, однако полностью не исчезла.
Я решила, что стоит продолжить поиск в хорошо мне знакомом управленческом учете, чтобы найти что-то, способное помочь договориться с тревогой и снизить ее активность до комфортного уровня. Поиск привел меня к третьему компоненту совладания с тревогой – прогнозированию.
Деление затрат на прогнозируемые и непрогнозируемые позволяет не только достичь высоких финансовых результатов, но и сберечь психику руководства.
Также непрогнозируемые затраты называют непредвиденными или случайными.
Я заменила слово «затраты» на слово «события». Взяла лист бумаги, разделила его на две части. В левой колонке я стала писать все, что могу спрогнозировать в предстоящем событии. В правой – то, что не могу. И тут я поймала себя на мысли, что мне стало намного спокойнее. Я поняла, что мне многое доступно. Есть вещи, которые я могу контролировать. Есть вещи, которыми я могу управлять. А еще я многое могу спрогнозировать. Вот куда мне надо направлять свои силы! Не на тревогу о том, чего я не могу! А на действия в тех сферах, где мне многое подвластно.
Мне вдруг стало так хорошо и спокойно. Я – не беспомощное тревожное существо! Я – человек, который может влиять на течение событий! Да, не на 100 %. Но ведь и все остальные участники предстоящего события тоже не на 100 % могут на него влиять.
Александр Григорьевич Асмолов , Дж Капрара , Дмитрий Александрович Донцов , Людмила Викторовна Сенкевич , Тамара Ивановна Гусева
Психология и психотерапия / Учебники и пособия для среднего и специального образования / Психология / Психотерапия и консультирование / Образование и наука