Vash-internet-magazin-ot-A-do-Ya

ми им «мешали». Но в итоге всё получилось.

Возвращаясь с небес на землю, стоит подумать о том, что же

делать, когда денег на подобные проекты нет совсем. Меня часто

спрашивают об этом. И на этот счёт у меня тоже есть совет.

Поставьте на склад старенький компьютер или ноутбук, на кото-

ром может запуститься программа типа «Экселя». Теперь, разме-

тив места на складе, то есть, выдав каждой полке свой иденти-

фикатор, вы можете внести в таблицу информацию о том, что

и где лежит. Вуаля! У вас действует система адресного хранения.

Теперь главная проблема — своевременно вносить изменения

в эту таблицу. Если удастся это сделать, то подобная «автомати-

зация» точно решит множество проблем на складе практически

с нулевыми затратами.

Вот такой может быть подобная таблица

ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С

ПОСТАВЩИКОМ

Как показывает практика, одна из самых больших проблем

при работе с поставщиками — это не цены и не сроки поставки

товаров под заказ. Самая большая проблема — это инфообмен.

Ведь, помните, один из страхов поставщиков — частое требова-

ние вами информации о наличии? Логично, что данный процесс

должен быть автоматизирован настолько, насколько это вообще

возможно.

Вам необходимо иметь возможность получать остатки това-

ров от поставщиков и корректировать отображаемые на сайте

товары, исходя из возможности их продать. Сам по себе этот

12

ТИМОФЕЙ ШИКОЛЕНКОВ

процесс непрост, однако, если поставщик не предоставляет ника-

кой информации, это становится совсем невозможно. В результа-

те возникает проблема доверия вашего клиента к вашему мага-

зину, ведь он не знает, есть товар или нет. Лишняя нагрузка

на продавцов, которые не могут сходу ответить на вопрос о нали-

чии и вынуждены перезванивать клиенту лишний раз. Лишняя

нагрузка на закупщиков, которые должны тратить время на выяс-

нение наличия товара.

Поставщиков можно и нужно воспитывать. Мы в «Аудиома-

нии» отработали такой метод. Приезжаем к поставщику с инфор-

мацией о динамике продаж товаров другого поставщика. Два

графика — до начала инфообмена и после. После налаживания

обмена информацией о наличии товара продажи начинают рас-

ти. И это очевидно. Если вам удалось продемонстрировать эту

информацию лицу, принимающему решения, считайте, что «дело

в шляпе». Скорее всего, инфообмен у вас будет. Как минимум, вы

начнёте регулярно получать остатки в формате Excel.

Многие компании полагают, что наличие товара и его коли-

чество на складе — большой секрет. Поэтому, возможно, вы

не будете получать файл с количеством, а только с самим фактом

наличия или отсутствия того или иного артикула. Но и это уже

немало!

Что теперь делать с этим файлом? Если у вас нет ресурсов

на написание модуля импорта прайсов поставщиков (собствен-

ного программиста или денег на заказ данного модуля у сторон-

них разработчиков), то начать вы можете с того, чтобы сделать

общую папку на сервере и складывать туда прайс-листы, прихо-

дящие от поставщиков. Старые удаляйте, оставляйте только акту-

альные. Тогда можно будет в любой момент времени уточнить

информацию, и она будет более-менее актуальна. Хотя на рынке

уже появляются инструменты автоматизации именно этих про-

цессов.

Мы реализовали импорт следующим образом. «Эксельный»

файл от поставщика загружается в систему. Каждая колонка фай-

ла получает информацию о том, чем является. Есть столбец

12

ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТ А ДО Я

с артикулом, с наименованием товара, ценой, наличием на скла-

де и т. д. Далее артикулы поставщика совмещаются с нашими

артикулами. Это делается в полуавтоматическом режиме. Систе-

ма пытается искать в названии товара в нашей базе содержимое

поля «Название товара» импортируемого файла. В результате

может обнаружиться несколько вариантов, а может не найтись

ничего. Дальше уже только ручной контроль. Либо оператор

выбирает подходящий товар из списка, и они связываются

(теперь мы будем знать, какова цена в прайсе поставщика,

а также наличие). Если же ничего не нашлось, то предприни-

мается попытка изменить условия поиска, ведь товар в нашей

базе может называться немного иначе. Если товара в нашей базе

нет, а мы решили его продавать, он создаётся и привязывается.

Теперь его нужно описать и сфотографировать.

ОТСРОЧКИ ПЛАТЕЖА И ТОВАРНЫЙ КРЕДИТ

Конечно, на начальном этапе вам никто не будет отгружать

товар без оплаты. Но, спустя пару-тройку месяцев, можно

об этом заикнуться. Мотивировать поставщика можно так.

Мы будем покупать больше в целом.

Мы будем делать больше крупных покупок. Вместо несколь-

ких по одной-две штуки — одну сразу на большой объём.

Как правило, этого достаточно. Крупный поставщик, как

минимум, потребует подписать дополнительное соглашение.

А как максимум — попросит предоставить пакет документов,

сравнимый с открытием счета в банке. Небольшой поставщик,

скорее всего, будет довольствоваться обещанием вовремя пла-

тить и «перекроет кислород», если вы просрочите платёж.

Товарный кредит или товар на реализацию — это крайне ред-