Очевидно, владельцам электронных денег хочется превра-
тить деньги виртуальные во вполне реальные товары. Как это
сделать? Можно вывести деньги из виртуального кошелька.
Хорошо, если у человека есть расчётный счёт в банке. Кстати это
совсем не бесплатный способ. А если счета нет? Что часто быва-
ет. Ответ очевиден — интернет-магазин. Виртуальные деньги
логично тратить в виртуальном пространстве. А теперь пред-
ставьте, что ваш конкурент принимает Яндекс. Деньги, а вы — нет.
Куда пойдёт ваш потенциальный клиент? Капитан Очевидность
подмигивает нам из первого ряда.
Важнее всего даже не то, что вы не заработаете этих денег,
хотя это, несомненно, важно, а то, что их заработает ваш конку-
рент. Он же получит возможность взаимодействовать с этим кли-
ентом в будущем. Получается, что своим бездействием вы помо-
гаете своему конкуренту. Кроме того, если клиенту всё понравит-
ся, он будет и дальше покупать у вашего конкурента, а, возмож-
но, и рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
Говоря про электронные деньги, нельзя не упомянуть «QIWI
кошелёк». Несмотря на то, что администрация не называет себя
системой электронных денег, фактически она ей является.
И забывать о её наличии никак нельзя. Этой системе люди дове-
ряют и используют её весьма активно.
130
ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТ А ДО Я
И еще одна важная вещь про электронные деньги. Измене-
ния в законодательстве очень серьёзно давят на них. Если еще
несколько лет назад это были анонимные средства хранения
и перевода денег, теперь же такое незаконно. Это случилось
не сразу. Но всё к тому шло давно. И все хорошо подготовились,
чтобы сохранить бизнес.
Яндекс. Деньги, теперь большей частью принадлежащие
«Сбербанку», занимаются приёмом различных типов платежей,
включая банковские карты. И оказывают услуги эквайринга
интернет-магазинам под брендом «Яндекс. Касса». Особенно
интересны их изыскания в сфере мобильных платежей. «QIWI
кошелёк» так вообще обзавёлся лого Visa и теперь он «Qiwi Visa
Wallet». Webmoney также не стоит на месте и плотно сотрудни-
чает с банком «Открытие», имея, наряду со своими коллегами
по цеху, возможность привязать банковскую карту к электронно-
му кошельку.
На мой взгляд, всё идёт к тому, что электронные деньги ста-
нут историей. Но произойдёт это лишь через несколько лет.
Именно поэтому я не рассматриваю в этом разделе остальные
системы электронных денег. Они занимают микроскопическую
долю на рынке, на общем фоне платежей их практически
не видно.
БАНКОВСКИЕ КАРТЫ
Несмотря на то, что банковские карты существуют еще
с середины прошлого века, в России эта тема до недавнего вре-
мени развивалась не очень активно. Причина проста — зачем
нужна карта, если ей негде платить? У предприятий — наоборот.
Зачем принимать карты, если ни у кого их нет? Замкнутый круг.
Ситуация стала исправляться, когда банки начали активно
раздавать кредитные карты населению вместо кредитов налич-
ными деньгами. Выдающиеся прямо в магазинах «потребитель-
ские кредиты» также постепенно уходят в прошлое. Да
и процентные ставки по картам зачастую не такие грабительские.
131
ТИМОФЕЙ ШИКОЛЕНКОВ
Хотя есть исключения, конечно.
В результате редкий супермаркет не имеет возможности при-
нять карту. Про магазины одежды и обуви я молчу. В небольших
городах этот процесс идёт не так быстро, как в столицах и круп-
ных региональных центрах, но он необратим. Даже московское
метро начало принимать оплату кредитками. Причем, не только
традиционными Visa и MasterCard, но и картами азиатских
систем.
Многие банки также дают беспроцентный кредит по картам
на месяц или даже больше, что позволяет людям создать в своей
голове иллюзию, что за товар платить не надо, а погасить задол-
женность можно когда-то в будущем. Реальность жестока — пла-
тить придётся всё равно. Но люди об этом потом и подумают. Воз-
можность получить вожделенную покупку прямо сейчас зачастую
пересиливает.
Бывает, что владельцы кредиток готовы переплачивать,
лишь бы заплатить карточкой. Причины могут быть разные. Дру-
гих денег нет, а купить хочется прямо сейчас! Если карты мага-
зином не принимаются, клиенту придётся искать банкомат, чтобы
снять там деньги. Кроме того, что нужно куда-то идти, банкомат
еще и комиссию может взять. Не каждый покупатель способен
на такой «подвиг».
Кроме кредитных карт, активно раздаваемых банками,
в России огромное количество так называемых «зарплатных
проектов», когда у работодателя договор с банком, и зарплата
перечисляется сотрудникам на карточки. Обычно люди, имею-
щие такие карты, сразу же снимают через банкомат все деньги,
так как привыкли к наличке. Тем не менее, прогресс есть. Многие
уже платят картами в супермаркетах, в магазинах одежды и…
в интернет-магазинах.
«Аудиомания» может похвастаться тем, что принимает уже
почти 50% платежей банковскими картами. Причем, доля плате-
жей в онлайне уже превысила оффлайновые оплаты.
Мы с вами можем принимать карточки несколькими способа-
ми.
132
ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТ А ДО Я
1. В магазине или пункте самовывоза
Это очень просто — идёте в банк, в котором у вас открыт