Закон резинки, описанный в книге «15 законов роста», гласит, что рост прекращается, когда теряется сила напряжения между тем местом, где вы находитесь, и тем местом, куда вы хотите попасть. Что делает резинку полезной? Способность растягиваться. Если ее не растянуть, от нее нет никакой практической пользы. То же самое можно сказать и о нас. Публицист и философ Эрик Хоффер сказал: «Во времена радикальных изменений будущее принадлежит продолжающим учиться. Прекращающие учиться обычно обнаруживают, что они приспособлены жить в том мире, которого более не существует».
Это описание полностью соответствует ситуации, в которой я оказался в начале своей лидерской карьеры. Организация, в которой я работал, всячески сопротивлялась переменам, поэтому потеряла бо́льшую часть своего потенциала роста. (Члены общины были уверены, что слово «прогресс» означает медленное продвижение назад.) Мне пришлось выбирать между желанием угодить людям, которые мне нравились, но хотели, чтобы я остался таким, как был, и стремлением расти, изменяться и рисковать, чтобы реализовать свой потенциал. После нескольких месяцев внутренней эмоциональной борьбы я решил пойти по пути личностного роста. Логику моих размышлений удивительно точно описала психолог и автор Гейл Шихи:
Путь роста, который я выбрал, поначалу был очень трудным. Мне пришлось пережить множество взлетов и падений. С каждым шагом вперед мне становилось ясно, что учиться придется чем дальше, тем больше. Психолог Герберт Герджой сказал: «В будущем неграмотными станут считать не тех, кто не умеет читать или писать, а тех, кто не умеет учиться, разучиваться и переучиваться». Именно этим нужно было заниматься мне: учиться, разучиваться и переучиваться. Процесс изменения стал постоянным, потому что каждое новое испытание и новый уровень роста требовали, чтобы я изменился и стал лучше.
Хорошей иллюстрацией этого процесса может послужить рассказ о том, как я совершенствовал свой стиль письма. В 1977 году мой наставник, автор Лес Пэррот, сказал, что, если я хочу влиять на людей, с которыми не могу общаться лично, мне нужно начать писать книги. В тот же день я решил последовать его совету. Решение было принято мгновенно, но процесс овладения писательскими навыками оказался долгим и трудным. Чтобы достичь необходимого уровня мастерства, я использовал формулу «учиться, разучиваться, переучиваться».
Я полностью погрузился в мир письменного творчества. Посещал курсы писательского мастерства. Брал интервью у признанных писателей. Просил их стать моими наставниками. Читал их книги, изучал их стиль и формировал свой. За десять лет я написал семь книг. Все эти книги были похожи в одном: они плохо продавались.
Прежде мне доводилось писать только тексты публичных выступлений. Поскольку устная речь значительно отличается от письменной, мне нужно было освоить другой набор навыков. Язык у меня подвешен достаточно хорошо, и я мог убедительно выступать даже в молодом возрасте. Со временем я научился привлекать внимание с помощью голоса, эффективно использовать язык тела и харизму. Я научился чувствовать аудиторию и устанавливать с ней контакт. Ни один из этих навыков нельзя было применить в моих книгах.