Времени в обрез: ускорение жизни при цифровом капитализме

Если подключенные взаимоотношения размывают опыт отсутствия и присутствия, то, следовательно, они разрушают и переформулируют публичную и частную сферы. Теперь, после анализа утверждения о том, что ИКТ растягивают наш рабочий день, я хочу рассмотреть близкородственное заявление, согласно которому они вторгаются во время, отведенное для интимных и семейных контактов. Иными словами, способно ли постоянное пребывание на связи, обеспечиваемое мобильными модальностями, влиять на качество личных взаимоотношений? В конце концов, семья остается ключевой реляционной единицей, играющей принципиальную роль в интимной жизни и связях между индивидуумами. А налаживание и поддержание взаимоотношений реально требует времени. Так действительно ли то, что мы тратим почти половину часов бодрствования на работу с медийными и коммуникационными технологиями, означает, что у нас остается меньше времени на общение лицом к лицу?[265]

Чуть ли не каждый месяц выходят новые статьи или книги о том, объединяют ли или разъединяют нас цифровые устройства. Как и в давних дискуссиях о влиянии телевизора, многие сейчас говорят, что смартфоны, планшеты и ноутбуки выхолащивают наши личные и семейные взаимоотношения. В этих сценариях использование медийных технологий изображается не как дополнение, а как замена личных семейных контактов. Например, я уже приводила известный аргумент Теркл о том, что ИКТ снижают качество времени, совместно проводимого членами семьи, поскольку они не общаются друг с другом, будучи не в силах оторваться от экрана[266]. Теркл считает, что техника, вовсе не предоставляя нам возможностей для более качественного общения, изолирует нас в киберреальности, представляющей собой бледную имитацию мира живых людей. Родители, приученные устройствами BlackBerry к многозадачности, уделяют детям недостаточно внимания, а подростки начинают бояться говорить по телефону.

И хотя в некоторых ранних исследованиях действительно говорилось о том, что Всемирная паутина усиливает одиночество, с тех пор появилось множество работ, показывающих, что для активных пользователей характерно расширение, а не сокращение социальных контактов[267]. Например, почти половина британских пользователей интернета утверждают, что интернет укрепил их контакты с друзьями и родными[268]. При этом интернет не вытесняет другие формы взаимодействия с родственниками и друзьями, а дополняет их. Большинство людей контактируют с родственниками и друзьями по крайней мере раз в неделю. В число используемых ими средств общения входят в порядке значимости личные визиты (84 %), текстовые сообщения (62 %), телефонные звонки (60 % с использованием сотовых телефонов, 48 % с использованием стационарных телефонов) и электронная почта (33 %). Примерно четверть взрослых еженедельно пользуются мгновенными сообщениями, а около одной десятой поддерживают контакты с друзьями и родственниками при помощи почты[269].

В ходе своих исследований на австралийском материале я выяснила, что независимо от метода коммуникации женщины в целом выше мужчин ценят поддержание контактов с родственниками, причем почти 90 % женщин утверждают, что стационарный телефон для них «важен» или «очень важен», особенно в качестве полезного способа поддержания контактов. Та же гендерная модель справедлива в случае сотовых телефонов и электронной почты. Такая пользовательская модель наблюдается и у американских женщин, которые чаще мужчин пользуются стационарными телефонами, сотовыми телефонами, электронной почтой и мессенджерами[270]. Кроме того, они чаще мужчин контактируют с детьми, особенно при помощи стационарных и сотовых телефонов.

Интересно, что эта общая конфигурация согласуется со старыми работами о гендерном характере использования стационарных телефонов. В этих исследованиях показывается, что женская культура поддержания родственных связей («kinkeeping»), ухода за людьми и взаимной поддержки играет намного более значимую роль при использовании стационарного телефона женщинами, чем при его использовании мужчинами. Как отмечала Лана Ракоу, изучавшая использование телефона в Америке, женские телефонные разговоры представляют собой разновидность гендерного труда по уходу за другими, которым занимаются женщины с целью скрепления социальной ткани, налаживания и поддержания взаимоотношений[271]. Этот эмоциональный труд представляет собой один из аспектов интимности, которому не уделяется достаточного внимания в работах, посвященных семье. Проникли ли эти гендерные модели в использование сотовых телефонов — вопрос, который остается открытым.