Вы меня не так поняли. 30 приемов умелого собеседника

ПРЕЖДЕ ЧЕМ ДВИГАТЬСЯ ДАЛЬШЕ…

• Некоторые люди склонны сворачивать с темы разговора чаще, чем другие, поэтому постарайтесь замечать закономерности и соответствующим образом корректировать свои ожидания.

• Не забывайте использовать местоимения «я» и «мы», когда перенаправляете разговор.

• При изменении направления в разговоре постарайтесь найти точки соприкосновения первоначальной темы и той, на которую перешел собеседник. Если вы не можете найти связь, спросите напрямую: «Мы начали говорить об одном, а теперь говорим о другом. Как это произошло?»

• Переориентация означает возвращение разговора к его первоначальной теме, тогда как смещение – это перевод разговора на другую тему.

Прием 26 Остаться при своем мнении и достичь компромисса

История

Брайан учится на последнем курсе университета в штате Колорадо. Он твердо уверен в том, что нельзя заниматься самолечением, чтобы справиться с проблемами. Его бывшая девушка курила травку каждый день, а не покурив, становилась очень раздражительной. Кроме того, отец Брайана страдал от депрессии и панических атак и пил, чтобы забыться. Этот опыт и повлиял на мнение Брайана.

Так вышло, что пять месяцев назад он стал встречаться с Тарой, которая регулярно курила. В отличие от Брайана, вся ее семья и все друзья курят, а один доктор даже сказал, что ей это полезно. Когда Тара раздражена или устала, сигарета помогает ей расслабиться, поэтому она не видит ничего плохого в своей привычке. А еще ей кажется, что курение травы не так опасно, потому что это не тяжелый наркотик и не злоупотребление алкоголем.

Несмотря на то что противоположности притягиваются и Брайан с Тарой вроде бы смирились с тем, что их отличает друг от друга, привычка Тары курить травку становится причиной ссор и недовольства. Однажды Брайан решает поговорить с Тарой.

– Слушай, – осторожно начинает он, – я хотел бы обсудить то, что меня беспокоит.

– Хорошо.

– Я заметил, ты куришь каждый день.

– Ну да…

– Почему ты думаешь, что нужно курить каждый день?

– Мне нравится, как я себя чувствую, если покурю.

– Понятно, – говорит он. – Тебе плохо, если не покуришь?

– Конечно. Но зачем обходиться без травки, если можно курить каждый день?

– Это вредно для легких и мозга.

Тара соглашается, что курить вредно для легких, но настаивает на кажущихся ей преимуществах курения травы. Она объясняет Брайану, почему курит каждый день, и спрашивает его, как ее привычка курить влияет на него. Он рассказывает о своей бывшей девушке и об отце, говорит, что беспокоится из-за здоровья Тары. Он убеждает ее, что не осуждает, а заботится о ней и хочет, чтобы они вместе решили проблему. Тара соглашается, потому что любит его и не хочет портить отношения.

В своем разговоре Брайан и Тара используют валидацию и нормализацию эмоций, проявляют заботу и беспокойство друг о друге при помощи невербальных сигналов. Тара решает, что будет принимать успокоительные, а не курить, а если панические атаки и стрессовые состояния продолжат ее беспокоить, обратится за помощью к специалисту.

У Брайана и Тары противоположные взгляды на привычку девушки. Но они едины во мнении, что любят друг друга и хотят быть вместе. И в этом заключается главный стимул продолжать конструктивный разговор, не отклоняясь от темы. Преодолевая разногласия, они остаются каждый при своем мнении, при этом уважая взгляды партнера. И в итоге приходят к разумному компромиссу.

Как применить на практике

Чтобы достичь взаимного компромисса, важно сначала выслушать собеседника и понять его точку зрения. Затем следует договориться о том, что важно для вас обоих.

Прочтите таблицу ниже, в которой наша ситуация разобрана по пунктам. Затем сделайте собственную таблицу, заменив Брайана и Тару собой и человеком, с которым у вас возникли разногласия.

Точки зрения

Мнения Брайана и Тары совпадают по следующим пунктам.

• Они оба хотят, чтобы партнер был счастлив.

• У Тары во время курения травы улучшается настроение.

• Курение, похоже, никак не влияет на способность Тары справляться со своими делами.

Что важно

Что важно для обоих:

• здоровье Тары;

• хорошие отношения и быть вместе.

Как добиться того, что важно для обоих:

• вместо того чтобы курить траву, пить расслабляющие и успокоительные таблетки;