Услуги воздушного транспорта в нашей стране должны быть доступны для всех пассажиров. И речь не только о ценах на билеты. Отечественная гражданская авиация должна стать привлекательной для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, в начале второго десятилетия XXI века большинство отечественных аэропортов по-прежнему мало пригодны для использования маломобильными пассажирами. Тем не менее, в сфере создания безбарьерной (универсальной) среды — без барьеров как архитектурных, так и отношенческих — наблюдаются положительные и ощутимые сдвиги.
Передовики по созданию соответствующих условий для людей с ограниченными возможностями — аэропорты крупных российских городов. Если не так давно об удобстве всех без исключения групп граждан задумывались только в московском авиаузле, то сегодня к этому процессу активнее подключаются регионы. Так, неоценимый вклад в развитие безбарьерной среды в аэропорту Сочи внесла подготовка к обслуживанию XI зимних Паралимпийских игр, которые пройдут в марте этого года. С 2011 г. здесь реализуется программа «Доступный аэропорт». Его оборудовали тактильными и световыми указателями, пандусами, лифтами, широкими дверными проемами и поручнями, специальными регистрационными стойками, системами усиления звука для слабослышащих пассажиров.
«Основной принцип создания безбарьерной среды заключается в том, чтобы создать комфортные условия и обслужить всех пассажиров, — рассказала «Взлёту» Мария Генделева, руководитель проектов по универсальному дизайну региональной общественной организации инвалидов «Перспектива» (предприятие, в частности, проводит тренинги для персонала «Трансаэро» по обслуживанию клиентов с инвалидностью). — Конечно должна быть архитектурная безбарьерная среда, но и сотрудники аэропорта должны быть готовы принять людей с инвалидностью, оказать им услуги, в которых нуждаются все пассажиры. Как и человек без инвалидности, пассажиры с инвалидностью покупают билет, покупают услугу и заслуживают уважительного отношения».
Дата создания* | Название ФКП | Местоположение | Количество филиалов* |
02.11.2007 | «Аэропорты Севера» | Республика Саха(Якутия) и Магаданская область | 26** |
04.05.2010 | «Аэропорты Камчатки» | Камчатский край | 11*** |
15.07.2010 | «Аэропорты Чукотки» | Чукотский АО | 9 |
12.08.2011 | «Аэропорт Сахалин» | Сахалинская область | 1 |
10.11.2011 | «Аэропорты Красноярья» | Красноярский край | 5 |
07.02.2012 | «Аэропорт Амдерма» | Ненецкий АО | 1 |
08.08.2012 | «Аэропорты Приамурья» | Амурская область | 2**** |
15.05.2013 | «Аэропорт Кызыл» | Республика Тыва | 1 |