Кто играет в кости со Вселенной?

В науке «экономика» известна так называемая производственная функция Кобба – Дугласа. Она отражает то, что выпуск продукции любым производственным предприятием зависит от двух основных факторов (ресурсов) – от труда людей и размера капитала (упрощенно – стоимости оборудования, зданий, бренда). В разных отраслях и ситуациях соотношение этих ресурсов разное. Если копать траншею лопатой, то вклад труда выше. Если экскаватором, то выше вклад капитала. Считается, что в классической (не цифровой современной) полиграфии это соотношение – фифти-фифти. Наука указывает одинаково бережно относиться к обоим ресурсам, взращивать их, как садовник любимый сад. Но у каждого лидера свой стиль. Есть такие директора, как я: люди – это, прежде всего, личности, человеческие миры (хотя в ответ мою душу они могут беззастенчиво изматывать), которые имеют право на сочувствие, моральную помощь. Другой полюс – бизнесмены, кто относился к работникам, как к назойливым мухам, которых, к сожалению, нельзя прибить мухобойкой. И есть «срединный», грамотный руководитель: для него персонал такой же ресурс, как финансы, основные средства, сырье, технологии, ноу-хау. Он относится к людям спокойно: умело эксплуатирует трудовые ресурсы, так же как оборудование – всем от этого будет только лучше. Как я завидовал таким «срединным» директорам!

В прошлой части книги, возможно, читатель помнит, я описал свою «родовую травму» – персоналозависимость первых лет директорства. Когда страх новичка, что работники уволятся, и «что я буду делать, где искать замену?», парализует волю. Болезнь эта прошла с опытом – «незаменимых, оказывается, нет», но гештальт не был закрыт и периодически прорывался наружу.

Полочка вторая. Чувство команды. Еще один разрыв души и мозга. Для меня, как представителя поколения бэби-бумеров, понятие «команда» – священная корова. «Команда молодости нашей, команда, без которой мне не жить» – песня Александры Пахмутовой, на которой воспиталось наше поколение. Командный дух во мне с футбола на школьном дворе, с шахматной секции Дворца пионеров. Один за всех и все за одного! Игра за команду – святое, ради чего напрягаешь все жилы. Такое же отношение я переносил на рабочие отношения – и когда сам был наемным сотрудником, и когда – владельцем бизнеса. Все дружно работают на общую цель, а мне доверено распределять финансовые потоки, поощрять команду из прибыли. Такая атмосфера – залог успехов. И меня эта мысль изначально грела. Но у многих людей, особенно представителей поколения Y – другое отношение. Я не сразу, но ощутил, что этим многим нужны от меня только зарплата и комфортные условия работы – общие цели их мало интересовали. Что стало очередным разочарованием. Тем более что общество поощряло индивидуализм. Я это увидел, осознал, но… принял только мозгом. И мечтал, и пытался привить чувство единства остальным сотрудникам почти до конца своей карьеры (расскажу ниже). Как прекрасно иметь не «персонал», а КОМАНДУ (вот так, с большой буквы)! Мои попытки, не буду отрицать, дали результат, но ограниченный и, в конце концов, я сдался – пусть рулит умелое администрирование на основе должностных обязанностей. Что не могло не оставить еще одного шрама на психике.

Третий рубец – цена сотрудника на рынке труда. Это серьезный аргумент, чуть ли не единственно верный, но прагматичность его сравни цинизму. Даже сам термин «цена» перекашивает спину. Отмахнуться от него не получается, но и душу бередит всю дорогу. Будешь платить всем «меньше рынка» – люди разбегутся, «выше рынка» – не впишешься в рентабельность, предприятие загнется. А зарплаты на рынке труда России сложились невысокие (исключение – период «голландской болезни»). Я понимал, что людям приходится жить от зарплаты до зарплаты, многое, что я позволял сам себе в плане развлечений, им недоступно. Начнешь выделять кого-то, выплачивать премии – другие обижаются и плохо работают. Был недолгий период, позволяла маржа, когда я повысил зарплату сильно выше рынка.

Радуюсь, что могу помочь своим работникам поднять уровень жизни. Наблюдаю. Первые месяцы работник доволен и благодарен. Но потом происходит удивительное – у человека развивается звездная болезнь: он теряет адекватность, начинает дерзить, вылезает высокомерие и лень, требует еще большего повышения зарплаты и, в конце концов, увольняется.