Другой неразрешимый антагонизм капитализма – отрыв промышленных рабочих от результата своего труда. Об этом я прочел позже у классика мировой психологии Эриха Фромма. Каждый выполняет свой небольшой кусок в технологической цепочке. И это плюс для финансов – глубокое разделение труда увеличивает рентабельность. Но и одновременно снижает возможность увидеть работнику, что он создает. Не понимая этой психологической дисгармонии, сотрудник телом чувствует свою ущербность. Ничего с этим сделать нельзя. Я не знал такой психологической проблемы, но чувствовал ее и пытался только рассказами на собраниях коллектива донести до всех общий результат нашей команды.
– Вот ты, Юля, что делаешь на работе? – поднял я из зала одну из работниц.
– Упаковываю пачки! – Юля встала, очень смущаясь.
– Неправильно отвечаешь! Помнишь, я рассказывал в прошлый раз про уборщицу из Хьюстона. Она ответила, что делает космические ракеты. Ты делаешь красивые книги, которые будут радовать людей во всем мире. Вот так ты должна отвечать. И все так должны думать из здесь сидящих в зале. От меня, директора, до упаковщицы, печатника, фальцовщика и бухгалтера, строчащего платежки. Хотя бы одного убери из общего механизма – все, мир не получит красивых книг! Понятно?
– Понятно, – Юля садится на место.
– И так надо ощущать свою работу!
То собрание мне запомнилось – показалось, что достучался до сердец сотрудников. Что называется, «создал атмосферу».
Как не хочется заниматься «грамотной эксплуатацией» подчиненных, как советуют умные книги! При этом авторы учебников убедительно пишут: «Слово «эксплуатация» не несет марксистской отрицательной коннотации. Так же как станки надо грамотно эксплуатировать, так и персонал. Это полезно и для эксплуататора, и для персонала». Все это верно, но душа мечтает рассказать людям о безбрежном голубом океане, чтобы всем захотелось построить большой красивый корабль и поплыть, поплыть, поплыть, и увидеть эту манящую голубизну.
Большая и больная тема. Хотя это и боль, конечно, я благодарен, что жизнь ставила передо мной такие задачи. И мне приходилось их решать. Противоречие труда и капитала есть, но можно найти решение и из этого противоречия. Задним числом могу констатировать, что полноценного выхода я не нашел, но многого достиг: видимо, платил людям справедливо – текучки кадров в «Любавиче» не было. Индексировал зарплату, когда с финансами предприятия становилось проще, следил за ценами на рынке труда. И золотой фонд – приверженцы предприятия – меня морально поддерживали. За что им спасибо – возможно, без этой поддержи нервная система не выдержала бы.
Но пока хватит на тему персонала! Уже переборщил со своими рефлексиями – продолжу в следующей части книги.
Согласен с Рокфеллером – навык работы с людьми действительно самый важный.
Сезонные звуки
(Рассказ из цикла «Летучие мгновения жизни»)
Декабрь. Сезон в типографии. Шум отовсюду. Нон-стоп. За стенкой отбивают цикл печатные машины. Окно дребезжит от ветра. Менеджер стучит по клавиатуре – набирает технологическую карту для очередного заказа.
В правом виске кожа пульсирует, как мембрана: «Надо не забыть! Сегодня с мамой идем в театр. Надо не забыть! Забуду – получу двойку. Как тогда».
На столе шуршат макеты и цветопробы. От двери с угрожающей одышкой надвигается технолог. Ох, что-то не так я заполнила в прошлой техкарте. Сейчас отругает. Неужели опять перебор процентов краски в одной точке?
В левом виске тюкает: «Надо не забыть позвонить маме за два часа до выхода. Не раньше. Не позже. Чтобы успела спокойно одеться. Как она хотела меня видеть на сцене! „Это будет блестящее соло! Это важно, дочка! Твой бенефис – моя мечта!“ Эх, если бы я сдала тот экзамен! Дело жизни? Не факт. И точно – не судьба. Надо не забыть позвонить – сейчас это главное! Сколько этих „не“!»
Технолог пошаркал мимо. Не ко мне, слава богу. В дальнем конце офиса заржал Женя: «Опять прислали макет в ворде, ублюдки!». Зачем мыслить вслух? С ним случается. В сезон. Сейчас его отметелит начальство. Так и есть – скрип отодвигающегося кресла, перестук каблуков по полу. Попал, Женька. А и не фиг своим противным тембром ржать на весь офис.
За соседним столом высморкался клиент. Почему Шура с ним возится так долго? А-а, тот противный старикан. А где, кстати, сама Шура? Ушла в цех и оставила его здесь дожидаться. Мне на радость. Спасибо тебе, Шура. Он, как всегда, к нам надолго. А теперь он еще и откашлялся. Как так можно? Так громко харкать. Ведь вирус разлетелся по кубическим метрам.
Технолог крикнул на всю комнату: «Коллеги, не забываем в базе закрыть отгруженные заказы!»