Маркетинг. Шпаргалка

Пропаганда является одним из действенных средств стимулирования. Она способствует популяризации различных объектов, к которым могут относиться как товары и услуги, так и физические и юридические лица.

Пропаганда является составной частью более широкого понятия деятельности по организации общественного мнения (PR).

Связи с общественностью — направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и потребителями. Коммуникации обеспечивают моральную поддержку действий фирмы.

Задача пропаганды — обеспечение организации благожелательной репутации и противодействие распространению неблагоприятных слухов и сведений.

Для решения этих задач отделы по организации общественного мнения пользуются следующими средствами: установлением и поддержанием связей с прессой. Другим средством организации общественного мнения является общефирменная коммуникация.

Общефирменная коммуникация — деятельность, направленная на обеспечение более глубокого понимания общественностью специфики организации. Эффективными являются следующие средства общефирменной коммуникации:

1)  лоббизм — работа с законодателями и правительственными чиновниками с целью добиться усиления какого-либо закона или не допустить его принятия;

2)  консультирование — выдача рекомендаций руководству по вопросам общественной значимости, положения и образа фирмы. Что касается кадрового вопроса, то специалисты по пропаганде обычно сосредоточены в отделе по организации общественного мнения. Специалисту необходимо определить, в каких именно материалах следует рассказать о товаре, отдать предпочтение радио, телевидению или печатным изданиям либо использовать их в совокупности. Это может быть проведение торжественных юбилеев, благотворительных концертов, ярмарок и конкурсов.

У оценки пропагандистской деятельности существуют определенные особенности. Они заключаются в том, что оценить вклад пропаганды в деятельность организации достаточно сложно, так как она используется в сочетании с другими средствами стимулирования. Наиболее простой и популярный метод определения эффективности пропаганды — замер числа контактов с материалом, размещенным в средствах распространения информации.

Специалист представляет своему клиенту подборку вырезок и сведений о средствах распространения информации, использовавших материал о товаре. Недостаток заключается в том, что такие замеры не дают представления ни о числе лиц, фактически читавших обращение, ни о том, какая у них была реакция. Но самыми важными считаются замеры воздействия на уровни продаж и прибыли.

65. Маркетинговая, коммерческая составляющие конкурентоспособности, патентная чистота товара