Эта часть представляла собою, в особенности в Петербурге, больное место в работе Дирекции. Помещения для билетных касс устроены были отдельно при каждом театре. Протекция некоторых должностных лиц Дирекции и в особенности театральных кассиров создала, однако, ряд источников для получения билетов помимо кассы. Рядом с этим процветали барышничество с билетами на интересные спектакли, встречавшие усиленный спрос, в особенности на оперу. При реформе борьба с барышничеством была поставлена на первую очередь и была не легка, так как законодательством этого рода промысел не был запрещен. Перемена состава кассиров принесла некоторую пользу, но не прекратила барышничества, при отсутствии сочувствия к этой борьбе со стороны полиции. Выдвигался ряд мер к устранению барышников, в форме, например, открытия параллельных касс или центральной кассы как способов рассредоточения продажи билетов и т. п. Но меры эти оставались в области неосуществившихся проектов. Справки, наводившиеся по этому предмету в России и за границей, не дали добрых указаний. Только случайно и неожиданно полезный совет пришел, как это ни странно, со стороны представителя православной церкви. Бывший священник Петербургской театральной школы, назначенный потом настоятелем посольской церкви в Берлине, ознакомившись из переписки со мной о петербургских кассовых неурядицах в театральной Дирекции, сообщил мне сведения о новом кассовом порядке в Берлине. Там установлена была предварительная запись театральных билетов по почте. Это подало мне мысль установить подобный же порядок в Петербурге. С согласия министра двора был разработан мною проект записи на места в спектакли. Во многих местах по городу были установлены металлические белые ящики. Тогда же открыта всюду продажа открытых писем с оплаченными ответами. В письмах излагались по определенной редакции требования на запись в особой конторе центральной кассы на те или другие места в спектаклях, с указанием адреса заявителя. Такие же открытые письма с ответным бланком опускались в городские почтовые ящики. В то же время установлено было еженедельное, по субботам, объявление в афишах семидневного репертуара во всех правительственных театрах. Несколько раз в день производилась выемка сказанных писем из белых ящиков. Письма эти, а также письма, присылаемые по почте, направлялись в контору записи для разборки. Тогда же был установлен новый штат из 26 счетчиц для работы в конторе записи, и в кассах должности прежних кассиров были упразднены. Контроль продажи билетов и пользования ими был поручен особому чиновнику конторы театров. Контора записи была устроена в крыле упраздненного Большого театра. Контора записи распределила свою работу по нескольким участкам сообразно роду спектаклей. Все поступающие письма шли в регистрацию по театрам и по дням спектаклей, в строгом порядке поступления в контору записи. Регистрированные письма направлялись к распорядителю билетного комплекта. Требования, находившие удовлетворение, отмечались в этом комплекте, и на соответственном ответном бланке записывался номер билета. Неудовлетворенные требования отмечались на том же бланке словом «нет». Ответные письма отправлялись на почту. Лица, получившие удовлетворение, могли получить билеты в кассе до конца дня, предшествовавшего спектаклю. С ценой билета уплачивался установленный процент за запись. Сбор за запись доходил до 16 000 рублей в год и с лихвой покрывал расходы на счетчиц и на прочее содержание конторы записи. Билеты на спектакли, не полученные по записи, направлялись с утра в день спектакля на обыкновенную продажу.